Folge 6: Ein Blick hinter die Kulissen - so laufen unsere Teamcoachings ab

00:00:15: Herzlich willkommen bei die Praxisberater, dein Podcast rund um den Eitag das Management und den Erfolg in der Zahnarztpraxis.

00:00:24: Wir sprechen über das was wirklich zählt Mitarbeiter Prozesse Wachstum und die Herausforderung wie du aus deiner Praxis kennst.

00:00:33: Hallo und herzlich Willkommen zu einer neuen Folge von Die Praxis.

00:00:39: Berater!

00:00:48: Ich war heute Morgen schon laufen und eigentlich hatte ich gar keine Lust.

00:00:51: Und ich bin in der Weihlaufen gewesen, bin aber immer noch ein bisschen verplant dabei, merke ich.

00:00:57: Irgendwann möchte ich auch mal so einen Lauftrainer haben.

00:00:59: Ich habe mich so empackt, so ein bisschen der Ehrgeiz inzwischen.

00:01:02: Ja mega!

00:01:03: Ich bewundere dich ja immer dafür wie du das um diese Uhrzeiten morgens hinbekommst weil das sind ja so gar nicht meine Sportzeiten.

00:01:10: Insofern ist schlecht.

00:01:11: Wie war dein Wochenende?

00:01:12: Also irgendwie stressig, ich weiß gar nicht warum.

00:01:15: Aber er werden super viele Verabschiedungen vom Handball und auf zwei Einladung... Irgendwie was ein stressiges Wochenende.

00:01:23: aber gut das ist einfach mal so!

00:01:25: Und bei dir?

00:01:26: Ganz entspannt eigentlich, weil gar keine großartigen Termine anstanden.

00:01:31: Außer dass meine Großin Geburtstag nachgefeiert hat und eine Party geschmissen hat was wirklich ganz schön war und auch ganz süß war.

00:01:39: Und gestern war ich dann mit meinem Partner zum ersten Mal in der Tanzschule.

00:01:44: Ich habe ihm das zum Geburtstag geschenkt.

00:01:47: Ich unbedingt gerne mit ihm zusammen tanzen möchte und ich das Gefühl hab, dass das aktuell noch nicht so richtig matcht Weil ich glaube, ich schon ganz gut tanzen kann.

00:01:55: Aber eher nicht!

00:01:57: Ich hoffe erst mir ist es nicht böse, dass ich das sage.

00:02:01: Wir hatten gestern so eine Schnupperstunde und das hat richtig viel Spaß gemacht.

00:02:05: Wir haben das supergut hinbekommen und ich freue mich jetzt darauf, wenn's...

00:02:09: Also ganz klassische Tänze lernt jeder?

00:02:11: Ja

00:02:11: genau einfach nur damit man mal langsam Walzer oder ein Discofox gemeinsam tanzen kannst ohne sich permanent auf die Füße zu treten.

00:02:20: Ja sehr

00:02:21: gut.

00:02:21: Habt ihr dann irgendwann festbrühe, dass auch umsetzen könnt?

00:02:23: Bestimmt.

00:02:25: Ich hab jetzt noch keins im Kopf, aber die kommen bestimmt die Feste!

00:02:31: Ja sehr schön.

00:02:33: Okay starten wir ins neue Thema.

00:02:37: du warst ja letzte Woche alleine mit deinem Abrechnungscheck.

00:02:40: Jetzt sind wir wieder zusammen und heute geht's um das Thema Team Coachings.

00:02:46: Jedes mal merken wie immer wieder aufs Neue Wie viel Einfluss So ein Teamcoaching auf die Stimmung und die Zusammenarbeit im Team.

00:02:57: Und eben auch auf den gesamten Praxisalltag haben, und wir bekommen immer wieder Fragen gestellt wie denn eigentlich so ein Team-Coaching bei uns

00:03:06: abläuft?

00:03:07: Und vor allen Dingen merken wir auch immer wieder das Detailnehmer wenn wir dann einen Team Coaching in der Praxis haben.

00:03:14: Immer wahnsinnig neugierig und teilweise auch sehr verunsichert sind und oft Ängste damit verbunden sind Was da jetzt alles auf den Tisch kommen bzw.

00:03:24: worüber gesprochen wird, was die Teilnehmer alles machen sollen.

00:03:28: und deshalb haben wir gedacht Wir nehmen heute meine Folge zu diesem Thema auf und schauen uns mal an Erstens warum wir denken Warum Team Coachings wichtig sind?

00:03:40: Was Team Coachings bewirken wie so ein Teamcoaching abläuft Und dann gucken wir mal, was uns noch dazu einfällt.

00:03:46: Michaela fangen du doch mal damit an!

00:03:48: Warum sind denn aus unserer Sicht Teamcoachings super wichtig für Praxen?

00:03:55: Wir überlegen ja auch ständig – nennen wir das überhaupt Teamcoachink weil ich habe manchmal den Eindruck dass diese Begrifflichkeit irgendwie negativ ist, was sich immer so schade finde, der Praxisinhaber oder Praxis-Inhaberin sich Zeit nimmt, einen Tag die Praxis zu schließen.

00:04:16: Damit man gemeinsam mit dem Team überlegt was können wir anders machen?

00:04:21: Wo sind unsere Konflikte?

00:04:23: Wo haben wir Herausforderungen?

00:04:26: Das ist einfach richtig großartig und dafür sollte man wirklich dankbar sein!

00:04:30: Und was man auch sagen muss bei uns finde ich Wir sind ja dann nicht nur Coaches, weil wir auch beide Business-Coach sind.

00:04:36: Sondern wir rutschen doch immer in verschiedene Rollen rein und ich glaube das ist auch ein Stück weit das Besondere dass wir nicht nur Coach sind sondern auch Berater Weil wir natürlich durch unsere vielen Praxen die wir mit betreuen viel erklären können.

00:04:54: Und noch so gerade wenn es um Struktur geht kommen wir sicherlich auch gleich nochmal zu So ein bisschen Ideen mit reinbringen können.

00:05:04: Coaching und Berater.

00:05:06: Und auf deine Frage nochmal, warum glaube ich ist Teamcoaching so unglaublich wichtig?

00:05:11: Weil ich finde dass man sich im Alltag zu wenig Zeit nimmt mit seinem Team zu beschäftigen beziehungsweise mit den Herausforderungen im Alltag und das es einfach mal ein Ort der außerhalb der Praxis stattfindet wo man kreativ sein kann wo man mal Themen ansprechen kann die vielleicht herausfordernd sind und als Team wieder zusammenwachsen können.

00:05:36: Absolut!

00:05:37: Und auch das ganze Thema Konflikte, wenn es Konflikte in der Praxis gibt – die werden ja oft gar nicht angesprochen und bleiben dann ungelöst was natürlich langfristig auf die Stimmung schlägt.

00:05:51: Genau da setzt ein Teamcoaching an weil du einfach mit einem Teamcoach einen Raum schaffst wo jeder sich ganz offen beteiligen kann oder auch mal sagen kann, was einem auf dem Herzen liegt ohne Druck und ohne Verurteil zu werden.

00:06:10: Und wir sind ja dann sozusagen der

00:06:13: Part,

00:06:14: der das Ganze mit Fragen unterstützend begleitet bzw.

00:06:19: das ganze ja dann auch so ein bisschen moderieren.

00:06:22: Genau!

00:06:23: Und was ich immer wichtig finde ist... Auch der Praxisinhaber, der es letztendlich ja bucht und bezahlt am Ende.

00:06:29: Der weiß nicht was passiert an diesem Tag?

00:06:31: Und wir in Wirklichkeit hier auch nicht!

00:06:34: Weil jeder hat das Recht sich zu äußern – und das ist ja die beste Chance an so einem Tag offen zu sein – was natürlich oftmals für jeden etwas schwierig ist.

00:06:44: aber wenn wir das Vertrauen gefunden haben, klappt das ja immer sehr gut.

00:06:47: Wir sind Kutscher, wir haben die Zügel in der Hand und jeder Teilnehmer oder jeder Mitarbeiter ist letztendlich das Pferd was vorwegläuft.

00:07:00: Und wir geben nur die Rechnung an ob es rechts- oder linksrum geht.

00:07:03: Das ist eine schöne Bildvorstellung um zu wissen dass wir wenig Redeanteil an diesem Tag haben sondern die müssen reden nicht wir sind dafür zuständig.

00:07:14: Ja, genau.

00:07:15: Und oftmals ist das ja tatsächlich dann so ein Moment seit langer Zeit wo die Teams mal wirklich wieder miteinander sprechen und sich wirklich mal Zeit füreinander nehmen.

00:07:26: Genau!

00:07:27: Dann wollen wir doch mal ein bisschen näher darauf eingehen, wie so ein Teamcoaching bei uns abläuft.

00:07:35: Wie gesagt ich habe das Eingangs schon erläutert!

00:07:37: Wir bekommen ganz oft die Frage gestellt, wieso ein Team-Coaching eigentlich abläuft und was man sagen kann ist dass wirklich jedes Coaching komplett unterschiedlich abläuft weil jede Praxis unterschiedlich ist.

00:07:51: Und Michaela dein Lieblingssatz an dieser Stelle ist immer...

00:07:55: Jetzt muss ich kurz überlegen Meinst du, dass sich dann immer sagt das ist wie eine Wundertüte?

00:08:01: Genau.

00:08:02: Ich muss kurz überlegen genau also es ist wie ein wundertüte sag ich immer wir wissen nicht was passiert an diesem tag und das stimmt das sage ich jedes mal und wir haben einfach unseren werkzeug koffer dabei und entscheiden auch selber ziemlich spontan was machen wir einfach mit den themen die wir gesammelt haben?

00:08:18: und genau darum geht's ja bekommen wir das Vertrauen bei den Teilnehmern, um wie läuft so was ab?

00:08:26: Was machen wir denn immer, Steffi?

00:08:27: Erzähl doch mal damit wir eine kleine Eingangsphase erklären.

00:08:30: Wenn wir ein Teamcoaching machen ohne jetzt tief in das Detail zu gehen... Wie bekommen wir überhaupt diese Themen die wir immer sammeln?

00:08:38: Genau und dazu will ich auch noch sagen Auch wenn jede Praxis unterschiedlich ist merken wir ja schon dass es bestimmte Themen gibt, die tatsächlich fast in jeder Praxis

00:08:48: auftauchen

00:08:48: über die andere Rolle spielen.

00:08:51: Und am Anfang geht es erst mal darum, zu gucken wo steht die Praxis aktuell und das erfahren wir meistens vorab in einem Gespräch mit dem Praxisinhaber.

00:09:01: Das ist natürlich schon eine wichtige ich sage jetzt mal eine wichtige Funktion oder eine wichtige Rolle im ganzen Szenario zu wissen wie ist denn der Blick des Praxisinhabers auf.

00:09:14: Aber weil eben nicht nur der Blick des Praxisinhabers wichtig ist, müssen wir ja im nächsten Schritt schauen wie bekommen wir jetzt das Stimmungsbild des Teams eingefangen.

00:09:24: Und da gibt es bei uns immer so zwei Möglichkeiten.

00:09:27: entweder Wir machen vorab eine Mitarbeiter Umfrage.

00:09:30: Das ist dann natürlich alles ein bisschen Zeitaufwendiger sage ich mal, mit ein bisschen Vorlauf wird das geplant.

00:09:37: Wir werden diese Mitarbeiter-Umfrage aus und stellen die dann anonym zu Beginn des Teamcoachings vor.

00:09:43: Und da hat man natürlich wirklich einen richtig, richtig tollen Einblick in die Praxen weil dadurch dass die Mitarbeiter Umfrage anonym ist alle auch immer sehr ehrlich antworten bzw.

00:09:56: bzw.

00:09:56: alle sehr ehrlich auch ihre Stimmung und ihr Bild wiedergeben.

00:10:01: Eine andere Möglichkeit, wenn man keine Mitarbeiterumfrage vorab machen möchte ist das wir ein Teamcoaching mit einer Stimmungsabfrage starten.

00:10:11: Und hier sind wir so flexibel dass wir sagen Wir können das anonym gestalten Auch vor Ort.

00:10:19: Wenn wir merken vielleicht schon aus den Gesprächen mit dem Praxisinhaber vorab, dass vielleicht Unterschwelle Konflikte da sind oder dadurch größere Themen im Raum stehen und das Vertrauen zueinander nicht da ist.

00:10:35: Dann machen wir es vor Ort auch anonym.

00:10:38: Oder wir machen es tatsächlich auch offen und da arbeiten wir mit ganz unterschiedlichen Werkzeugen um zu gucken was läuft denn aus der Sicht der Mitarbeiter gut?

00:10:50: Und wo sind vielleicht noch Unsicherheiten oder wo sind herrausforderungen?

00:10:56: Welche Themen werden schon lange mitgeschleppt, woran wir arbeiten dürfen.

00:11:01: Da merken wir dann immer schon recht schnell, dass da oft Dinge brodeln unter der Oberfläche, die nie angesprochen wurden und die dann plötzlich auf dem Tisch liegen und wir damit arbeiten

00:11:15: dürfen.".

00:11:16: Genau!

00:11:17: Was ich ergänztens sagen will ... Das ist ja das Werkzeug, was wir oft benutzen und was ich auch immer total schön finde.

00:11:23: Auch über die Stärken zu sprechen gerade am Anfang weil klar jedes Team hat Stärkungen und Schwächen und diese Stärkung kann man ja ganz offen nutzen um das was nicht so gut läuft ja zu verbessern.

00:11:37: Weil jeder hat ja so seine eine Qualität, jeder Mitarbeiter hat ne andere Stärke vielleicht und das kann er mal total gut unterstützend sein und deswegen Find ich das wichtig, dass man auch über diese positiven Dinge spricht?

00:11:50: Weil das macht ja ein Team aus im Alltag einfach.

00:11:53: Absolut.

00:11:54: und was uns auch mal ganz wichtig ist... Wir versuchen da schon sehr sensibel mit umzugehen.

00:12:00: wir wollen da niemanden bloß stellen oder Schuldigesuchen sondern wir wollen es hinbekommen, dass alle Mitarbeiter Verständnis voneinander entwickeln und gemeinsam eine Lösung suchen wollen.

00:12:14: Klassiker ist natürlich auch Kommunikation.

00:12:17: Struktur ist auch oft ein Thema, beziehungsweise kommen wir auch noch gleich drauf was sind denn eigentlich so die Themen?

00:12:22: Aber wir arbeiten da auch sehr viel in Gruppen.

00:12:27: Lassen die Teilnehmer zu verschiedenen Themen auch in Gruppe arbeiten.

00:12:31: wie gesagt die Lösung und das ist unser Ansatz liegt in euch Mitarbeitern oder in dir als Praxisinhaber und es gilt eben darum diese Lösung mit euch herauszuarbeiten Und das machen wir eben auch mit Gruppenarbeiten.

00:12:45: Dann arbeiten wir sehr gerne mit Persönlichkeitsmodellen, die wie ich finde auch oft die größten Aha-Momente mit sich bringen.

00:12:54: und wir hatten es schon wirklich dass Michaela und ich aufgrund der Gespräche mit dem Praxisinhaber in ein Teamcoaching gegangen sind so eine kleine Themenabfolge hatten, wo wir gesagt haben, Mensch das könnte passen.

00:13:10: Das könnten wir überlegen zu machen und dann haben wir wirklich nach einer Viertelstunde den kompletten Plan komplett umgeschmissen weil wir einfach gemerkt haben okay hier sind gerade ganz andere Baustellen und hier müssen wir jetzt wirklich ganz anders ran gehen.

00:13:26: aber das glaube ich Michaela ist dann auch unsere Stärke da wirklich ganz individuell auf die jeweiligen Situation einzugehen und da nicht nach eine Muster in unserem Kopf zu folgen, sondern eben zu schauen was ist für die Praxis jetzt am besten oder?

00:13:42: Wenn dir dieser Podcast gefällt dann lass uns gerne eine fünf-Sterne Bewertung da.

00:13:47: Das hilft enorm dass noch mehr Menschen diesen Podcast entdecken!

00:13:51: Vielen Dank für dein Support.

00:13:52: weiter geht's mit der Folge.

00:13:55: Ja, genau.

00:13:55: Weil wir eben nicht die Themen nur haben wollen von einem Praxisinhaber oder von dem Praxisinhamarin sondern wir wollen die Themen auch der Mitarbeiter haben und das ist uns ja total wichtig weil nur eine einzige Person kann nichts verändern in einem Team.

00:14:09: nur dass gesamte team kann etwas verändern.

00:14:13: Und einmal ganz kurz, weil du gesagt hast ist die Frage, ob wir das einfach mal vorweg erzählen mit diesen Persönlichkeiten.

00:14:19: Wenn wir da noch mal näher drauf eingehen, machen wir jetzt einfach mal bei... Wir finden beide es ja ein super Tool um sich auch nochmal besser kennenzulernen sowohl in der Kommunikation als auch den gegenüber wie man miteinander spricht und ich finde dass hat so einen großen Einfluss und wir stellen ja auch immer wieder fest auch wenn sie schon manchmal auf zehn Jahre miteinander arbeiten schlecht sie dort den anderen einschätzen können.

00:14:45: Und jeder Mensch ist ja doch so unterschiedlich in seiner Person und es ist doch wichtig, dass ich wissen muss was braucht er denn gegenüber?

00:14:54: Wie möchte degene wie ich ihn anspreche?

00:14:57: Ist das eher jemand der mehr Nähe braucht vielleicht auch dadurch seine Wertschätzung braucht?

00:15:03: wir sagen die Mutter der Nationen die für alles zuständig ist oder ist das einfach jemand der das nicht?

00:15:09: der braucht einfach klare Strukturen, klare Zugehörigkeiten und ich finde wenn das alle Mitarbeiter oder alle untereinander verstehen und erkannt haben macht es so viel aus in einem Team einfach.

00:15:24: Und wir erwähnen dann ja auch immer gerne dass das ja auch bei großen Verein, also Sportverein.

00:15:32: Gerade in der Fußball- und Handballliga wird ja ein Team gebildet, weil man unterschiedliche Stärken haben muss mit unterschiedlichen Bedürfnissen.

00:15:41: Genau das macht einen Team aus.

00:15:43: Absolut!

00:15:44: Und fällt dir spontan eine Situation aus einer Praxis ein?

00:15:51: Wo die Arbeit mit einem Persönlichkeitsmodell zu einem riesengroßen AHA-Effekt geführt hat?

00:15:58: Also du meinst, wenn wir das umgesetzt haben, was für ein Erfolg für die Praxis war?

00:16:02: Genau.

00:16:03: Ich habe jetzt spontan so eine Geschichte im Kopf, wo eine Mitarbeiterin einfach ganz anders von dem Team wahrgenommen wurde als sie sich aber selbst gesehen hat und damit einhergehend plötzlich so viele Erkenntnisse hinterher klar waren, warum die Mitarbeiterin so und so gehandelt hat.

00:16:27: Also das finde ich spannend.

00:16:28: Und deshalb vielleicht hast du ja auch eine Situation an die du dich erinnerst?

00:16:34: Genau!

00:16:35: Ich finde es merkt man gerade bei den, wir nennen es ja distanzierte Menschen.

00:16:39: Ich finde diese Begrifflichkeit manchmal ein bisschen schwierig weil alle denken dass ist immer so negativ belastet.

00:16:44: Das finde ich überhaupt nicht sondern da sind ja die Persönlichkeiten die einfach sehr strukturiert sind, sehr genau sind die immer ihre gleichen Abläufe benötigen, die super sind.

00:16:56: Also wenn wir jetzt gerade im Praxis denken, die sind super so für Warnwirtschaftssysteme in den Praxen.

00:17:03: Die sind total talentiert was das QM angeht, weil sie einfach sehr strukturiert arbeiten und das ist ja eine total gute Stärke.

00:17:11: und wir wissen ja, gerade wenn es um Persönlichkeiten geht oder Persönlichkeitsentwicklung.

00:17:16: Man hat ja aufmals mehrere Heimathafen, so nennen wir das einfach mal.

00:17:20: Das heißt aber nicht nur weil beruflich einfach so megastrukturiert ist und ganz klar sich äußern kann, dass er in seinem Privatleben trotzdem diese Nähe braucht.

00:17:30: Er braucht immer sein eigenes Umfeld, mag gerne mit Freunden zusammen sein.

00:17:34: Und ich finde, das sind immer die AHA-Erlebnisse wo man sagt, du kommst dann in die Praxis rein sagst dann nur hallo!

00:17:41: Dann gehst du in ein Kämmerchen mein Leben und arbeitest, kommt dann erst nach ein paar Stunden raus.

00:17:48: Und gießt dann wieder!

00:17:49: Aber im Wirklichkeit sieht diese Person einfach nur die Arbeit und ist ja sehr erfolgreich auch oftmals und sehr diszipliniert

00:17:57: hat

00:17:57: aber in Wirklichkeiten trotzdem diese Bedürfnisse zu sagen na ihr könnt ja trotzdem mal zu mir kommen und einfach mal zum Alter halten um mehr sprechen weil das brauche ich auch.

00:18:06: und diese Aha-Erlebnisse haben wir ja ganz oft dass sie denn oftmals falsch eingeschätzt werden.

00:18:12: Und dann dieser Moment, wo die sagen, nee aber eigentlich mag ich das auch wenn wir einfach mal uns nett unterhalten und du mal fragst wie es mir geht.

00:18:19: Das heißt nicht nur weil ich jetzt in meinem Kämmerchen sitze und da sehr konzentriert arbeite dass ich trotzdem dieses Teamgefüge nicht brauche.

00:18:31: Ja, also ich finde es schon mit eines der bedeutendsten Werkzeuge wenn es darum geht dass man wieder mehr Verständnis verändernder hat oder den anderen besser versteht.

00:18:41: Also wir haben ja dann ergänzend auch noch das Kommunikationsquadrat.

00:18:45: Auch das führt oft zu AHA-Momenten

00:18:48: um

00:18:48: etwas gegenüber besser zu verstehen Oder auch das Thema nonverbale Kommunikation was die eigene Körpersprache eigentlich für eine Auswirkung hat.

00:18:57: und auch hier habe ich ne lustige Situation aus dem Teamcoaching im Kopf.

00:19:02: Eine Dame oder eine Mitarbeiterin, die gesagt hat, dass ihre Augenbrauen einfach so wachsen das sie immer aussieht als hätte sie einen bösen Gesichtsausdruck aber sie meint es gar nicht so macht das auch nur mal auszusprechen und da so ein Bewusstsein für zu schaffen.

00:19:19: Und mal zu sagen, hey!

00:19:20: Auch wenn ich es so aussehe... Ich bin eigentlich gar nicht.

00:19:23: Ich meine das gar nicht so.

00:19:24: Aber auch für sie einfach mal wiedergespiegelt zu bekommen.

00:19:28: Auch wenn Sie in dem Fall ja gar nichts dafür können aber was das für eine Wirkung hat?

00:19:31: Und sie vielleicht einfach doppel zu viel lachen muss um das zu machen.

00:19:36: Das berührt mich persönlich tatsächlich immer total und macht einfach Spaß diese Entwicklung dann zu beobachten.

00:19:43: Und ich kann mich selber daran erinnern, so manchmal geht mir das auch, wenn ich in den Praxensitze und so ganz hochkonzentriert arbeite.

00:19:53: glaube ich, unfreundlich.

00:19:54: Aber einfach weil ich denn so vertieft bin in das was ich gerade tue.

00:19:59: und ich finde da achte ich immer ganz bewusst drauf wenn ich auch an den Praximitlauf einfach mal aktiv zu fragen geht es dir gut?

00:20:06: Und wenn mich dann jemand fragt bin ich immer sehr erschrocken ja mir gehts total gut aber du schaust so böse nicht.

00:20:11: eigentlich bin ich nur konzentriert.

00:20:13: Ich finde genau darum geht's dass man dann einfach mal fragt, deut dich das jetzt richtig bist

00:20:18: du gestoßt

00:20:18: oder gehtst ihr nicht gut Und tausche ich mich da jetzt.

00:20:23: Ich finde, das fehlt auch oftmals, dass man einfach den Mut hat dann einfach mal diese Stimmungsbild abzufragen?

00:20:27: Absolut!

00:20:28: Wir sind ja ein bisschen abgekommen.

00:20:30: Wir waren eigentlich noch bei dem Thema wie ein Teamcoaching bei uns abläuft.

00:20:33: Ich glaube abschließend würde ich dazu noch einmal sagen wollen, dass wir schon versuchen das Ganze mit sehr viel Leichtigkeit zu verbinden und uns da immer wieder wechselnde Werkzeuge und Module überlegen um wirklich alle Teilnehmer abzuholen, dass das keine langweilige Veranstaltung wird.

00:20:55: Sondern vor allen Dingen interaktiv, dass sich jeder gut aufgehoben fühlt und dass es einfach ein bereichernder Tag für jeden wird.

00:21:05: Und ja ich glaube, das ist uns bisher ganz gut gelungen.

00:21:09: Das finde ich auch!

00:21:10: Ich glaube was auch wichtig ist als Information ist... Wir machen das haben wir zum Anfang ja auch anders gemacht, daraus haben wir auch gelernt.

00:21:18: Nennen das jetzt einfach mal weiter ein Teamcoaching?

00:21:21: Da müssen wir uns nochmals ausdenken.

00:21:22: Aber genau, wir sagen immer einen Teamcoachink!

00:21:26: reicht eigentlich nicht.

00:21:27: Also wir betreuen unsere Praxen dann ja immer mehrere Monate, beziehungsweise auch manchmal mehrere Jahre.

00:21:32: Wir haben ja schon lange Kunden die wir in den zwanzig Jahren begleiten muss man ja fairerweise auch sagen.

00:21:37: aber wenn jemand uns bucht quasi für so ein Teamcoaching sagen wir unter sechs bis zwölf Monate machen wir keine Zusammenarbeit.

00:21:43: weil wir auch wissen nach so einem Teamcoach ist man total motiviert.

00:21:47: das Team ist motiviert.

00:21:49: Man hat vielleicht auch schon den einen oder anderen Konflikt gelöst und angesprochen man hat Maßnahmen erarbeitet.

00:21:55: Das ist ja Ziel, quasi was wir immer haben.

00:21:58: Dass wir Maßnahmen erarbeiten in deinem Teamcoaching und natürlich mit einem besseren Wir-Gefühl da wieder rausgehen.

00:22:05: aber trotzdem wissen wir das wenn man so im Changeprozess ist dass klar die Motivation ist dann hoch und denn fällt man einfach wieder wie nennt es ja im Metall der Tränen was ganz normal ist weil man feststellt das was wir uns überlegt haben kann in der Praxis nicht eins zu eins umgesetzt werden, weil der Alltag einfach dazwischen kommt.

00:22:27: Die Patienten die Außeneinwerkung und da ist es einfach so wichtig dass wir dann von außen mitwirken können und sie nochmal motivieren können oder gegebenenfalls einfach dann auch noch mal einen anderen Weg einschlägen erschlagen müssen, was dann auch völlig in Ordnung ist.

00:22:43: Weil es nicht immer alles im Stein gemeißelt.

00:22:45: Ich finde das muss man einfach einmal erwähnen dass wir ganz fest der Meinung sind, dass ein reines Team Coaching einmal kurzfristig nur hält und wir davon überzeugt sind wenn wir eine Praxis über längeren Zeitraum begleiten, dass dann der Erfolg viel größer ist.

00:23:01: Ja sehr gut!

00:23:03: Welche Themen kommen denn in den Teamcoachings am häufigsten vor, Michaela?

00:23:10: Also ich kann ja mal über meine Themen sagen und so dass das sind der Meinesteckenpferde.

00:23:15: Also natürlich Struktur haben wir ganz oft auch Aufgabenbereiche also Zuständigkeiten fehlen ganz ganz ganz oft.

00:23:23: und Aufgaben Bereiche Das finde ich sind mit die höchsten Themen.

00:23:27: und natürlich dein Thema, wo du ja total deine Stärke hast.

00:23:31: Steffi, welches ist das?

00:23:32: Ja genau, Kommunikation.

00:23:33: Also Kommunikations haben wir eigentlich immer

00:23:35: auf der... Immer!

00:23:38: Und auch das Thema Wertschätzung spielt eine große Rolle.

00:23:45: Natürlich sprechen wir am Ende auch über das Thema Führung.

00:23:48: Wir machen den Coachings auch immer mit der Führungskraft, ganz bewusst mit der Genau, das geht dann einfach auch darum was für ein Einfluss die Führungskraft auf das ganze Team hat.

00:24:02: Und genau und auch das Thema Stress finde ich ne?

00:24:05: Ist auch immer wieder das Mitarbeiter überlastet sind wie man da besser rangehen kann was was da jeder vielleicht auch für sich machen kann um mit weniger Stress durch den Tag zu gehen gesund zu bleiben.

00:24:20: Das sind eigentlich so die häufigsten Themen die in Team Coachings auftauchen.

00:24:25: Wir haben ja schon so ein bisschen darüber gesprochen, was sich durch Team Coachings verändern kann.

00:24:31: Wir sind näher auf dieses Persönlichkeitsmodell eingegangen.

00:24:36: Aber Michaela, was stellst du denn fest oder was ändert sich aus deiner Sicht nach einem Teamcoaching in den Praxen?

00:24:48: Ich finde diese Offenheit ist unglaublich wichtig, dass man anders mit sensiblen Themen umgehen kann, dass man klar diese ganzen Struktur-Themen die wir da erarbeiten wie setzt man das jetzt um in den Praxen?

00:25:08: Ich finde die Mitarbeiter sind total hoch motiviert es auch umzusetzen.

00:25:13: Das ist eine ganz andere Dynamik.

00:25:14: plötzlich

00:25:16: und was ich auch immer wichtig finde... Unser größter Erfolg dann auch immer, finde ich.

00:25:21: Wenn ihr einfach mal offen gegenüber den Praxis-Inhabern sind oder an Praxisinhaberinnen sind und einfach mal äußern was denen fehlt oftmals von denen.

00:25:31: Und das ist denn ja gar nicht bewusst weil die eher ja Patienten bezogen sind und ihre Patienten auch noch behandeln müssen und dabei einfach das Team manchmal vergessen.

00:25:42: Ich finde, das ist immer ein ganz großer Erfolg wenn Sie sagen so wir benötigen aber Führung.

00:25:47: Wir benötige Struktur.

00:25:50: Wir Benötigen klare Ansagen.

00:25:53: also diese Sätze hören wir ja ganz oft und ich finde es freut mich einfach wenn Mitarbeiter den Mut haben dass einfach mal sachlich zu äußern.

00:26:00: Ja genau Und ich find auch dass wir natürlich beobachten dass Missverständnisse weniger werden oder Konflikte angesprochen werden und auch gelöst werden.

00:26:12: Und was wir auch immer wieder hören, dass Praxisinhaber uns nach einem Team Coaching das Feedback geben.

00:26:18: Dass sie ihre Mitarbeiter plötzlich ganz anders wahrnehmen und eben einfach viel mehr Verständnis voreinander da ist.

00:26:25: Und das, was Michaela auch schon gesagt hat dieser einzelne Tag der verändert natürlich nicht alles aber ich finde es so ein guter Start oder ein guters Startpunkt sich Dinge erst mal bewusst zu machen um überhaupt zu wissen, woran man zukünftig arbeiten darf.

00:26:45: Und deshalb

00:26:47: nimmt man da eine ganze Portion Motivation aus so einem Team-Coaching mit und muss eben schauen dass diese Motivations beibehalten wird.

00:26:55: beziehungsweise wir unterstützen die Teilnehmer ja dann oder die Praxen ja ganz oft dabei das die Maßnahmen auch umgesetzt werden und die Motivration bleibt.

00:27:06: Was ich wichtig finde gerade wenn es um dein Kommunikationsthema geht sagen wir dein aber einfach weil Kannst du dort nicht besser als ich?

00:27:13: Und da geht es ja auch oftmals um Feedback.

00:27:15: Dass wir immer wieder erkennen, dass oftmals die Kommunikation einfach nicht richtig stattfindet und das man sehr viel persönlich nimmt.

00:27:22: Wir sind natürlich alles Frauen und hören das gerne immer alles sehr emotional.

00:27:27: Und wie oft wir diesen Aha-Moment haben wo die Teilnehmer sagen ach so, so meintest Du das gar nicht!

00:27:34: Okay dann habe ich das vielleicht doch einfach mal zu persönlich genommen.

00:27:37: Ich finde das sind auch so schöne Momente, die man denn sieht wo man denkt Okay, so stark wie der Konflikt ist.

00:27:45: Aber in Wirklichkeit ist es gar nicht so.

00:27:48: Es muss einfach mal angesprochen werden?

00:27:49: Ja absolut!

00:27:52: Dann vielleicht nochmal ganz kurz was Teilnehmer konkret erwarten können nach so einem Teamcoaching.

00:27:57: also das habe ich am Anfang schon gesagt dass oft eine ganze Portion Respekt und Sorge mit so einem team coaching verbunden sind.

00:28:08: versuchen oder wir merken einfach, dass meistens genau das Gegenteil der Fall ist.

00:28:13: Also alle Sehen sind wirklich super motiviert, lösungsorientiert, alle beteiligen sich, aller haben Lust da drauf und alle gehen eigentlich immer mit einer sehr positiven Energie nach so einem Tag nach Hause.

00:28:28: Oder Michaela?

00:28:30: Ja, das finde ich auch.

00:28:33: Wir sind ja auch mal ganz beflügelt danach, weil wir uns freuen wenn die sich öffnen in den Teamcoaching und klar auch wenn Tränen fließen oder so.

00:28:43: Das hat ja manchmal auch was sehr Positives einfach, weil die Mitarbeiter sich dann öffnenden umso offener mal ist, umso erfolgreicher kann einfach auf eine Praxis werden.

00:28:53: dadurch

00:28:54: Ja absolut!

00:28:55: Okay ich glaube Michaela es sei denn du hast noch etwas, was du zum Thema Teamcoaching sagen möchtest.

00:29:01: Aber ich glaube zusammengefasst kann man noch mal sagen dass das wirklich oft ein Wendepunkt für viele Praxen ist weil ja die Zusammenarbeit im Team am Ende über den Erfolg in deiner Praxis entscheidet und deshalb finde ich lohnt sich das dort Bewusstzeit und Energie zu investieren.

00:29:21: wir hoffen dass dir diese Folge einen guten Einblick gegeben hat, wie unsere Teamcoachings ablaufen und warum sie so viel verändern können.

00:29:32: Und ich würde sagen wir hören uns in der nächsten Folge wieder Michaela!

00:29:36: Genau, ich freue mich!

00:29:38: Ich mich auch – das wird ja eine Solo-Folge mit dir – und diesmal sprichst du glaube ich über Leistungsketten richtig?

00:29:44: Genau so ist es, genau.

00:29:46: Da geht's einfach um Leistungsketten, Strukturen in der Software.

00:29:50: Spannendes Thema!

00:29:51: Ich glaube da könnte ich fünf Podcasts drüber machen... aber ja,

00:29:55: genau!

00:29:56: Okay dann würde ich sagen hab einen tollen

00:29:58: Tag!

00:29:59: Ja natürlich auch!

00:30:00: Wir sehen uns beim nächsten Mal wieder!

00:30:02: Tschüss!