Folge 11: Warum Praxisinhaber:innen oft selbst ihr größter Engpass sind

00:00:15: Herzlich willkommen bei die Praxisberater, dein Podcast rund um den Eitag das Management und den Erfolg in der Zahnarztpraxis.

00:00:24: Wir sprechen über das was wirklich zählt Mitarbeiter Prozesse Wachstum und die Herausforderung wie du aus deiner Praxis kennst.

00:00:33: Hallo und herzlich Willkommen zu einer neuen Folge von Die Praxis.

00:00:38: Berater!

00:00:39: Hallo Michaela

00:00:41: Hallo, Steffi.

00:00:42: Und weißt du was mir jetzt gerade auffällt?

00:00:44: Jedes Mal begrüßt du die Leute!

00:00:45: Ich weiß gar nicht warum das schon so bei uns drin ist aber gut es macht auch schön.

00:00:49: Das machen wir einfach

00:00:50: weiter.

00:00:50: Du machst das nächstes mal.

00:00:52: Ja

00:00:53: genau.

00:00:53: Einfach

00:00:54: um mal etwas anderes zu machen.

00:00:57: Genau

00:00:58: wie geht's dir Steffy?

00:00:59: Mir gehts gut ich bin ein bisschen angespannt.

00:01:01: ich muss gleich sitze hier so ein bisschen auf heißen Kohlen weil ich gleich meine Tochter zum Treffpunkt fahren muss, wo sie mit ihrer Fußballmannschaft losfährt nach Dänemark tatsächlich das ganze Wochenende.

00:01:16: Da ist so ein Riesen-Fußballtournier, wo über dreitausend Kinder mitmachen und über dreihundert Fußballmannschaften.

00:01:24: Wow!

00:01:24: Und ich habe mich zwischendurch schon mal gefragt was da eigentlich in mich gefahren ist dass ich ihnen das zugestimmt, dass sich dabei zugestimmte aber... Aber ich glaube es wird einen riesen Happening, sie ist Maximal aufgeregt, freut sich total.

00:01:38: Ist heute von der Schule befreit?

00:01:41: Weil die eben heute Vormittag schon losfahren und es sind auch nur ganz wenige deutsche Mannschaften dabei, die sich da überhaupt qualifiziert haben.

00:01:50: Ich bin gespannt wie mein Kinderkontakt zurück kommt!

00:01:54: Ich fand immer das waren die schönsten Kindheitsschul-Erlebnisse.

00:01:58: ich habe hier auch mal sehr sportlich und hat auch immer erstens immer diese freien Tage natürlich ausgenusst aber ich war immer sehr schlau.

00:02:04: Ich fand auch diese Schwimmwebbewerbe, Fußball, Handball habe ich mitgemacht.

00:02:08: Leichterletig!

00:02:10: Das war immer super toll echt.

00:02:13: Also das wird ein Highlight.

00:02:15: Wo ist sie denn in Dänemark?

00:02:17: Friderizia oder so?

00:02:18: Ich glaube es ist bei dir um die Ecke.

00:02:21: Ja ja, das ist direkt an der dänischen Grenze.

00:02:23: Also relativ nahe glaube ich an der Dänischengrenze und genau.

00:02:28: also ich finde es auch toll dass Sie da so aktiv unterwegs ist.

00:02:33: Sie ist da ja auch in der Schule bei der Schulmannschaft und da haben sie auch immer mal wieder Schulturniere, wo dann auch unterrichtsfrei ist.

00:02:40: aber ich denke auch das muss man alles mitnehmen, dass man da außer schulisch machen kann.

00:02:46: und deshalb freue ich mich total für Sie, dass Sie am Wochenende so ein tolles Wochenender hat!

00:02:51: Und bei dir?

00:02:53: Ja, das gut, ich sehe gerade sind eineinhalb Stunden noch von mir also um die Ecke ist es doch nicht.

00:02:58: Ja, was bei mir.

00:02:59: Ich war heute Morgen schon reiten und jetzt freue ich mich, dass wir es endlich schaffen diesen Podcast zu drehen weil wir den ja doch schon das ein oder andere Mal verschoben haben, weil irgendwie viel los ist diese Woche bei uns.

00:03:09: Wahnsinn!

00:03:10: Ich weiß gar nicht warum aber gut manchmal ist er so... Ich habe ja etwas ganz Verrücktes gemacht.

00:03:16: Diese Woche habe ich auch keine erzählt von uns.

00:03:18: Ich musste die Woche assistieren in einer Praxis da wo ich gelernt habe und zwei Stunden oder drei mit meinem alten Chef und das war so.

00:03:26: also es war irgendwie witzig.

00:03:28: Man verlernt ist

00:03:29: einfach nicht, das ist so.

00:03:31: Selbst die Schubladen wusste ich noch nach irgendwie geführten achtzehn Jahren wo was

00:03:38: ist

00:03:38: aber es war scheißgebadet danach.

00:03:42: Aber

00:03:43: weil so ein Wegen-Personalfangel?

00:03:46: Ja, ich weiß auch nicht.

00:03:47: Also der Montan ist da echt der Wurm drin.

00:03:49: Da hat irgendjemand die Girbe mit eingeschleppt glaube ich ja Genau.

00:03:52: Und dann hatte ich Taten, die mir leidten und dann dachte ich, komm zwei Stunden kann ich mal machen.

00:03:57: Ja gut!

00:03:58: Das war interessant weil man wieder auf der anderen Seite sitzt und das ist schonmal wichtig auch um zu wissen was macht das eigentlich?

00:04:04: Und ja ich habe es hingekriegt zu dokumentieren wahrscheinlich nicht perfekt aber ich hab das alles hinbekommen und ich finde alles ist machbar wenn man mit einer guten Einstellung daran geht und irgendwie selbstbewusst rangeht und Fragen stellt.

00:04:17: also das war nochmal so mein Aha-Erlebnis.

00:04:21: Lass uns zu einem wirklich spannenden Thema kommen, finde ich.

00:04:26: Und zwar haben wir das Thema ja warum Praxisinhaber oft selbst ihr größter Impass sind.

00:04:34: Richtig!

00:04:35: Was meinen wir damit?

00:04:37: Die unbequeme Wahrheit über Wachstumführung der Folge einer Zahnarztpraxis ist ja wirklich ganz oft dass der Praxis-Inhaber sich einfach selber im Weg steht oder auch dem Personal ein Stück weit im Weg steht, finde

00:04:51: jeden Tag in den Praxen, dass jede Praxis irgendwann an seine Grenzen stößt und meistens liegt es eben an der Person die sie führt.

00:05:00: Und das was wir zum Beispiel immer beobachten oder was wir ganz oft von Praxisinhabern hören sind so Sätze wie ich muss alles selbst machen.

00:05:09: meine Mitarbeiter denken nicht mit.

00:05:11: ohne mich läuft hier nichts Ich habe keine Zeit Und meistens steckt dahinter ja ein System, das sich über Jahre so entwickelt hat.

00:05:22: Dass eben alles nur über die Praxisinhaberin oder den Praxisinhaber läuft und dann wird diese Person eben zum Mittelpunkt jeder Entscheidung.

00:05:32: und genau da kommt es dann irgendwann zum Engpass und Grund dafür sind ja verschiedene Parameter beziehungsweise so ein paar Themen, auf die wir jetzt mal eingehen.

00:05:46: Michaela was ist denn ein Grund warum Praxisinhaber sich da oft selbst im Weg stehen?

00:05:53: Ich möchte eins noch dazu fügen, was du gerade gesagt hast und ich finde ja auch wenn der Praxisinhaber Also in diesen Engpass kommt, schadet er nicht nur den Team sondern sich selber ja auch.

00:06:04: Weil sein Druck was er aufbaut für sich selber immer mehr wächst also seinen Ruck sagt wird ja immer größer und deswegen finden wir dieses Thema ja auch total wichtig um zu sagen gut das ist natürlich auch ein bisschen weit Kritik aber es geht ja nicht um Schuldigen zu finden sondern es geht darum eine Lösung zu finden und zu sagen mach es einfach anders weil so wärst du einfach auch erfolgreich und verleg dein Team dabei einfach nicht ne?

00:06:28: um auf deine Frage zurückzukommen.

00:06:31: Also ich finde schon, und das sehen wir ja vieles immer dieses alles selbst machen wollen.

00:06:40: Das liegt natürlich daran weil man so eine Idealvorstellung hat von Tätigkeiten die durchgeführt werden.

00:06:45: für mich aber keiner ist perfekt und ich finde dass muss man ein bisschen auch akzeptieren.

00:06:51: es gibt ja ganz viele verschiedene Wege um an sein Ziel zu kommen Und ich finde, wenn der Chef das immer selber macht verliert er seinen Team seine Mitarbeiter und es ist auch total demotivierend einfach.

00:07:05: Absolut!

00:07:06: Lustigerweise habe ich da heute Morgen im Auto eine Podcast-Folge oder in einer Podcast Folge einen ganz tollen Satz für mich mitgenommen So an alle Menschen, die so ein bisschen perfektionistisch veranlagt sind.

00:07:23: Du weißt wir gehören da auch zu und stehen uns da auch manchmal so ein bißchen im Weg.

00:07:27: aber einen Satz gut ist manchmal gut genug!

00:07:33: Und den Fall ist total schön dass man auch mit ninety oder neunzig Prozent Sachen schon gut sind und das man sich das einfach bewusst machen muss und dann auch schneller in die Umsätze zu kommen.

00:07:45: Ich meine, wie oft haben wir beide das?

00:07:48: Und da bist du ja auch eher diejenige, die mich dann immer daraus holt, die dann sagt so, Steffi jetzt hör mal auf darüber nachzudenken und dass alles immer so perfekt machen zu wollen.

00:07:57: Jetzt fang doch mal an!

00:08:01: Das kennen wir ja und genauso erleben wir es auch ins Zahnarztpraxen.

00:08:05: also zum Beispiel eine Praxis hat irgendwie zwölf Mitarbeiter Und die Inhaberin war permanent gestresst und sie hat halt gesagt, dass jede Frage auf ihrem Schreibtisch landet.

00:08:17: Jeder Urlaubsantrag, jede Materialbestellung, jeder Patientenbeschwerde, Laborabsprachen.

00:08:24: Sie hat sich darüber beschwert, dass ihre Mitarbeiter keine Verantwortung übernehmen.

00:08:28: Ich habe dann mal gefragt wer darf denn überhaupt Verantwortung über nehmen?

00:08:33: Vor allen Dingen ist dieser Person auch bewusst das sie Verantwortung übernimmt darf.

00:08:40: In dem Gespräch mit ihr ist dann ganz schnell klar geworden, dass eigentlich über Jahre jede Entscheidung kontrolliert wurde und das Team dadurch gelernt hat lieber nachzufragen als selber zu entscheiden.

00:08:55: Und vielleicht an der Stelle mal so eine kleine Reflexionsfrage an unsere Zuhörerinnen und Zuhöhrer.

00:09:03: Welche Entscheidungen würden denn in deiner Praxis auch dann getroffen werden wenn du zwei Wochen nicht erreichbar wärst?

00:09:09: Genau.

00:09:09: Und das ist ja so eine wichtige Frage, ja?

00:09:12: Absolut!

00:09:14: Ich hab auch so ein Beispiel... ich habe ja ne Praxisinnahe, aber mit der arbeiten wir schon sehr lange zusammen und sie ist auch ein totaler Kontrollfried.

00:09:23: Das weiß ihr auf, weil das gebe ich hier auch jedes Mal wieder wenn ich da bin als Feedback.

00:09:28: Aber ist es wirklich, dass Telefon geht und sie fragt sofort nach wer war was ist passiert.

00:09:35: Sie fragt auch immer nach hat der Patient sich wieder zurück gemeldet?

00:09:39: Und das sorgt einfach so damaßen dafür, dass das Team immer unsicherer geworden ist.

00:09:49: Das schadet beiden.

00:09:50: sowohl die Praxisinhaberin vertraut wenig und die Mitarbeiter werden immer unsicherer dadurch werden sie immer weniger handlungsfähig.

00:10:02: also das ist echt Sünde eigentlich

00:10:04: Absolut.

00:10:05: Und ich sage dann an der Stelle auch immer Verantwortung entsteht nicht dadurch, dass man sie fordert sondern dadurch das man sie abgibt.

00:10:12: und das bedeutet nun auch Dass man mal Fehler zulässt.

00:10:16: Fehler passieren und die dürfen passieren und wenn man dann im Austausch bleibt und auf Feedback gibt Dann wird es auch dazu führen dass Fehler irgendwann nicht mehr passieren oder weniger.

00:10:29: Genau.

00:10:29: also das ist ein ganz ganz großer Punkt Das einfach Verantwortung nicht abgegeben wird.

00:10:35: Das ist

00:10:36: der zweite Punkt, wer dazu führt.

00:10:40: Wenn ihr dieser Podcast gefällt, dann lasst uns gerne eine fünf-Sterne-Vertur da.

00:10:43: Das hilft enorm, dass noch mehr Menschen diesen Podcast entdecken.

00:10:47: Vielen Dank für dein Support!

00:10:50: Da geht's mit der Folge.

00:10:53: Ja einfach keine Zeit an zu führen weil ich finde Mitarbeiter brauchen immer mehr Führung oder nein sie brauchen nicht mehr Führen.

00:10:59: eigentlich braucht man ja immer Führungen.

00:11:03: Die Praxis in.

00:11:04: Arbeiter arbeiten ja einfach den ganzen Tag und wir wissen einfach, wie stressig das sein kann.

00:11:09: Zu organisieren, Lösungen zu suchen... ...in der richtigen Situation zu handeln.

00:11:18: Deswegen findet die Erführung offenbar jetzt nur nebenbei statt.

00:11:23: Das ist einfach so schade!

00:11:26: Weil wenn wir Mitarbeiter richtig führen dann sind sie viel motivierter und haben auch Lust einfach zu arbeiten.

00:11:33: Und es gibt ja auch Stabilität und Sicherheit, und Routine einfach.

00:11:37: Absolut!

00:11:38: Nicht selten kommt es ja vor dass wir von Prax-Inhaberinnen oder Praxinnabern hören das sie keine Zeit haben für Mitarbeitergespräche und gleichzeitig hört man dann von Mitarbeitern die sagen ich weiß gar nicht ob ich meinen Job eigentlich gut mache weil ich nie eine Rückmeldung bekomme und ich finde das zeigt ja schon wie unterschiedlich da die Wahrnehmung ist.

00:12:02: für mich bedeutet an der Stelle, Führung eben nicht nur alles zu organisieren sondern auch Orientierung zu geben.

00:12:10: Weil das auch unglaublich viel... Also wenn Mitarbeiter Orientierung haben dann haben sie Sicherheit und dann machen Sie ihren Job gerne.

00:12:18: Und deshalb muss man sich diesem ganzen Thema Führungen wirklich annehmen und dass eben nicht Nur nebenbei.

00:12:27: Ja und ich finde ja auch immer – und das hätte ich jetzt gerade wieder im Protest gehört Wir sind ja eigentlich dafür da, Mitarbeiter zu motivieren und nicht demotivieren.

00:12:39: Und das hat auch etwas mit Führung zu tun, weil um so mehr Energie ich gebe anstatt zu nehmen – das ist ja auch wieder sowas da gut so passt – umso stärker sind die Mitarbeiter in einem Team einfach?

00:12:54: Also diese Energie, die ich gebe, ist einfach total wichtig und wertvoll für jedes Teammitglied

00:13:02: Absolut.

00:13:02: Ein weiterer Punkt, den wir sehen ist dass Konflikte viel zu spät angesprochen werden.

00:13:11: also das ist für uns so ein weiterer großer Engpass wenn Konflichte vermieden werden und es ist ganz oft so dass Praxisinhaberin oder Praxisinhaber hoffen dass sich die Dinge von alleine lösen aber die Erfahrung zeigt dass es das meistens nicht tut vielleicht Kleinigkeiten da sind, die dann aber irgendwann zu größeren Spannungen werden und diese Spannung werden dann eben irgendwann zu Konflikten.

00:13:42: Und irgendwann kündigt dann jemand weil die Stimmung kippt und es ist dann einfach wahnsinnig schwer

00:13:50: darauszukommen.

00:13:52: Ja ich finde was wir ja auch oft mal zu hören von Praxen haben.

00:13:55: Sie merken ja oftmals dass eine Spannungs im Team ist.

00:14:00: Wir haben aber dann nicht den Mut, das dann anzusprechen.

00:14:04: Weil sie denn Angst haben, dass es dann eher schlimmer wird.

00:14:08: und das ist so schade weil wenn ich einen den Elefanten sagen würde auch gerne im Raum nicht ansprechen, dann wird das ja noch viel schlimmer.

00:14:17: und wie du gerade gesagt hast und das Schlimmste ist, wenn gute Mitarbeiter deswegen gehen und ich finde, wenn man ehrlich kommuniziert dass gut kommuniziert, wenn ein Konflikt da ist.

00:14:28: Dann hilft das doch an jeder Person auch die Person, die die Kritik bekommt ne?

00:14:34: Weil daran mit jeder Kritik wachste ich ja auf.

00:14:37: Das muss sich bloß einfach erkennen!

00:14:39: Absolut und es ist ja dann meistens so... Dass wenn es einen Konflik gibt in einer Praxis, dass ja meistens alle Mitarbeiter sehen aber keiner spricht es an Ja, wie eben schon gesagt.

00:14:56: Wenn dann einmal die Stimmung gekippt ist, dann ist es einfach schwierig daraus zu kommen und meistens hören wir ja auch den Satz von Prax-Inhaberinnen oder Praxinhabern.

00:15:07: Ach Mensch ich hätte hier wahrscheinlich schon viel früher eingreifen müssen.

00:15:12: Meistens nicht der Konflikt das Problem sondern dass Schweigen

00:15:18: definitiv

00:15:19: nicht anspricht.

00:15:22: Er stimmt

00:15:23: Genau.

00:15:24: ein weiterer Punkt, wo wir sagen da wird die Führungskraft zum Engpass der Praxis ist.

00:15:35: Die Praxis wird größer und wächst.

00:15:37: das werden meine wegen angestellte Zahnärzte eingestellt mehr Mitarbeiter eingestellt aber es wird sich keine Gedanken darüber gemacht wie die Föhrungsstruktur dazu aussieht.

00:15:50: Das liegt natürlich auch daran und das wissen wir.

00:15:52: Die Praxen wachsen, wachsen immer mehr Mitarbeiter kommen dazu.

00:15:57: Und das ist ja so schade wenn wir haben ja viele junge Zahnärzte die wir betreuen.

00:16:02: Die lernen einfach in dem Studium nichts über Führung.

00:16:07: Wie sollen diese Zahn Ärzte mit Arbeiter führen?

00:16:10: Mit fünfzehn oder mal machen wir Praxens die zwanzig-fünfezwanzig Mitarbeiter haben also wo dann mehrere Zahnen ärztes sind.

00:16:17: Also das geht schon in meinen Kopf ganz klar, dass das natürlich eine Riesen-Herausforderung ist.

00:16:23: Aber was beobachten wir auch?

00:16:24: Dass gerade in diesen Praxen wo keine Führungen stattfindet und das Team immer schneller wächst, dass wir viel mehr Mitarbeiterwechsel haben einfach weil die Führung einfach fehlt.

00:16:36: Genau ich finde ja auch, dass du ne Praxis mit meinetwegen fünf Mitarbeitern anders führen musst als ne Praxis mit fünfzehn Mitarbeiteren.

00:16:46: Also da muss man sich einfach auch über andere Führungsstrukturen Gedanken machen.

00:16:50: Sie treuen ja auch sehr große Praxen und da gibt es dann Strukturen, dass es zum Beispiel für jede Abteilung Teamleiter gibt und dann gibt es für jede Apteilung auch eigene Meetings und dann in diesen Fällen meistens eine Praxismanagerin die auch noch mal dazwischen gestaltet ist.

00:17:15: Mit welchen Menschen brauche ich um mich herum, um diese Praxis gut zu führen.

00:17:22: Und dann sind wir auch wieder bei dem Thema Verantwortung abgeben diesen Anspruch ablegen alles selber machen zu wollen sondern eben darauf zu vertrauen dass meine Abteilungsleiter oder die Praxismanagerin eben auch Aufgaben übernehmen kann und das auch gut macht

00:17:41: Genau, und dann auch eben auch Entscheidungen treffen darf.

00:17:43: Und wir haben das ja in viel Praxis eingeführt mit diesen Teamleitern.

00:17:46: Das ist ein super Beispiel!

00:17:48: Die sind von der Struktur sehr gut und diese Teamleiter geben ihren Mitarbeitern auch regelmäßig Feedbacks.

00:17:56: Das haben wir richtig wie so eine Feedback-Reger eingeführt und das sorgt für Erfolg.

00:18:01: aber wichtig ist auch dass das Team also das gesamte Team über diesem Führungsstil Bescheid weiß weil sie sonst einfach die Ich mag ja gar nicht mal so gerne Hierarchien sagen, aber ein Stück weit ist das oder Organigramm.

00:18:13: Nicht mehr einhalten einfach.

00:18:15: und ich finde auch einen Praxis-Inhaber hat schlichtweg gerade bei so einem großen Team keine Zeit dafür, der soll Geld verdienen in dem er behandelt ne?

00:18:24: Oder er muss so viele Zahnärzte einstellen dass er diese Funktionen übernimmt.

00:18:28: Aber beides is eigentlich Nogo um meiner Welt

00:18:31: Ja absolut.

00:18:33: Und was wir eben aussehen ist viele Praxinhaber oder Prax-Inhaberin haben ihre Praxis mit ganz viel harter Arbeit aufgebaut.

00:18:43: Und das Erfolgsrezept war dann ganz lange mehr Einsatz, bringt mehr Erfolg aber dieses System oder dieses Prinzip funktioniert irgendwann einfach nicht mehr.

00:18:54: Dann braucht es Systeme Prozesse und dann braucht es eben auch Delegation.

00:18:58: also da muss ich eben auch Aufgaben delegieren können und dass sehen wir immer wieder vielen schwer fällt, weil sie es einfach nie gelernt haben und weil sie das auch früher nie mussten.

00:19:11: Ja, Steffi wenn du jetzt eine Führungskraft bist oder wenn du Praxisanhaber wärst was glaubst du?

00:19:17: Was dich erfolgreich machen würde in deiner Praxis?

00:19:22: Ich würde auf jeden Fall Aufgaben delegieren, Verantwortung abgeben weil ich glaube – und das hast du, glaub' ich eben auch schon mal gesagt – dass das auch etwas ist was Mitarbeiter motiviert wenn sie selbst einverantwortlich Sachen übernehmen dürfen.

00:19:42: Ich würde bewusst Zeit in mich investieren also in mich als Führungskraft um mich erstmal lernen zu führen sozusagen Und dann wirklich hingehen und mir überlegen, okay, welche Aufgaben muss ich machen?

00:20:02: Die können von keinem anderen übernommen werden.

00:20:07: Was kann vielleicht auch jemand anders übernehmen?

00:20:12: Einfach dafür Sorge tragen, dass ich mit immer... Ich weiß, das ist nicht immer möglich.

00:20:20: Aber dass ich einfach mit einer positiven Haltung und mit positiver Energie durch die Praxis gehe – weil ich glaube, das Team spiegelt dich als Führungskraft!

00:20:31: Und das was ich ausstrahle bekomme ich zurück.

00:20:36: Deshalb würde ich den Hauptfokus auf meine eigene Entwicklung legen und versuchen da wirklich sehr reflektiert auch durch die praxis zu gehen

00:20:49: was wir ja auch gerne machen.

00:20:50: und ich finde, dass es wirklich wichtig ist sich bewusst zu sein welche Werte habe ich.

00:20:55: Welche

00:20:56: Praxisphilosophie hab' ich eigentlich?

00:20:59: Was ist mir persönlich wichtig um eine Praxis zu führen?

00:21:04: also... Und welche Bedürfnisse habe ich selber und welche Bedörfnisse haben die Mitarbeiter auch so ein bisschen stärken Schwächen zu erkennen in den einzelnen Teammitgliedern weil keiner ist sehr perfekt aber die dann eben richtig einzusetzen.

00:21:17: deswegen Das, was du gerade sagst, dass sich mit sich selber zu beschäftigen und auch einfach mal detailliert.

00:21:23: Mit den einzelnen Mitarbeitern zu beschäftigend finde ich total wichtig.

00:21:26: Oh absolut!

00:21:27: Und da einfach eine Klarheit dann haben in der Kommunikation und in der Struktur.

00:21:32: Weil das sehen wir ja auch immer dadurch, dass sie manchmal selber gar nicht oder die Praxisinhaber selbst wissen wie sie etwas machen sollen weil sie einfach nicht klar in ihren Gedanken sind.

00:21:42: Das fühlt ihr auch genau zu diesem Chaos in den Praxen, die wir denn auch sehen ne?

00:21:46: Ja

00:21:47: Absolut.

00:21:49: Und ich finde manchmal hilft es sich mal so ein paar Fragen zu stellen, nämlich zum Beispiel welche Aufgaben mache ich vielleicht noch selber und könnte ich vielleicht abgeben wo verhindere ich unbewussteigen Verantwortung?

00:22:09: Und warum eigentlich oder welche Entscheidungen könnten auch von anderen übernommen werden?

00:22:15: Oder gibt es vielleicht auch Themen in der Praxis, die ich nicht anspreche.

00:22:19: Die aber eigentlich wichtig wären anzusprechen?

00:22:22: und wenn man sich diese Fragen mal stellt kann das vielleicht schon vieles verändern?

00:22:27: Vielleicht hast du dich an einigen Stellen wieder erkannt.

00:22:32: Ich finde jeder Praxithinhaber oder jede Praxthinhaberin kommt irgendwann an den Punkt an dem die Praxis nicht mehr wachsen muss sondern sie oder er selbst.

00:22:43: Und die gute Nachricht ist ja, wenn du selber der Engpass bist in deiner Praxis dann kannst auch du die Lösung sein.

00:22:50: Und genau ich finde die Entwicklung der Praxis beginnt nicht bei neuen Mitarbeitern, neuen Räumen oder neuen Geräten sondern bei deiner Führung, bei deiler Kommunikation und aber auch bei deines Bereitschaft Verantwortung abzugeben.

00:23:07: Ja Das hast du sehr schön gesagt.

00:23:10: Ich glaube, dir muss man überhaupt gar nichts mehr zufügen, Steffi!

00:23:13: Das war doch ein schönes Schlusswort für die Folge?

00:23:15: Ja total ja.

00:23:17: auf jeden Fall.

00:23:19: Wir hoffen dass dir diese Folge gefallen hat Dass du was mitgenommen hast für dich.

00:23:27: Lass uns gerne eine Bewertung da.

00:23:29: schreibt vielleicht auch mal einen Kommentar drunter Entweder bei Apple Podcast oder bei Spotify, das hilft enorm unsere Reichweite zu steigern.

00:23:39: Verlinkt uns auch gerne bei Instagram, besucht uns bei Instagram und wenn du Zahnärztin oder Zahnarzt bist und selbst mal Lust hast über ein spannendes Thema mit uns zu sprechen dann schreib' uns gerne an am besten über Instagram Und dann schauen wir mal ob du uns hier als Gast in unserem Podcast besuchst.

00:24:03: Und dann würde ich sagen, hören wir uns in der nächsten Folge wieder.

00:24:07: Macht's

00:24:07: gut!

00:24:08: Passt auf euch auch und bis bald!

00:24:11: Bis bald!

00:24:12: Tschüss!