Folge 2: Warum gute Mitarbeiter kündigen und wie du das verhindern kannst

00:00:15: Herzlich willkommen bei die Praxisberater, dein Podcast rund um den Eitag das Management und den Erfolg in der Zahnarztpraxis.

00:00:24: Wir sprechen über das was wirklich zählt Mitarbeiter Prozesse Wachstum und die Herausforderung wie du aus deiner Praxis kennst.

00:00:32: Herzlich Willkommen zu einer neuen Folge von Die Praxis.

00:00:37: Berater.

00:00:38: Hallo Michaela Wie geht es dir?

00:00:42: Halle Steffi!

00:00:43: Mir geht es sehr gut.

00:00:44: Ich hatte gerade eine Woche Urlaub und bin total

00:00:47: geholt.

00:00:49: Wie schön!

00:00:50: Was hat dich die letzte Woche so bewegt?

00:00:51: Oder was war dir los, du hast gesagt, du hattest Urlaub, habt ihr irgendwas gemacht?

00:00:55: Erinnert hatte ich es mal nicht.

00:00:57: Was ganz ungewöhnlich für uns war.

00:00:59: aber wir mussten einfach mal ganz viel am Haus machen weil wir jetzt auch schon zwölf Jahre wohnen und haben viel Zeit draußen im Garten verbracht.

00:01:06: ein Mini Ausflug gab es für die Kinder Und das war auch total schön und wir haben Ostern gefeiert.

00:01:13: Genau, also ein bisschen Energie getankt habe ich auch.

00:01:16: Ich fahre unglaublich viel beim Sport.

00:01:18: Habe eigentlich jeden Tag sehr gut.

00:01:20: irgendwas gemacht, Widerreiten oder Laufen oder Fitnessstudio.

00:01:24: Das war sehr gut!

00:01:26: Von daher hatte ich eine tolle Woche.

00:01:28: und du Steffi was hast Du die letzte Woche gemacht?

00:01:31: Wir haben uns ja gar nicht gesehen.

00:01:32: Nee das stimmt und gar nicht gehört.

00:01:35: Anders als alle anderen in ganz Deutschland haben wir in Hamburg ja aktuell keine Ferien.

00:01:40: Wir hatten ja unsere Ferien im März deshalb war bei uns relativ normaler Alltag.

00:01:46: allerdings haben wir Osterwochenende auch in vollen Zügen genutzt mit viel Sport, vielen Ausflügen.

00:01:54: Gestern waren wir dann sogar noch mal an der Ostsee.

00:01:57: Richtig richtig toll und ich habe gemerkt wie gut mir das tat, wieviel Energie ich getankt habe Und ja!

00:02:03: Wie gut ich heute in die neue kurze Woche starte.

00:02:08: Sehr schön So Steffi.

00:02:11: Jetzt haben wir heute unser zweites großes Thema.

00:02:14: Was haben wir uns überlegt?

00:02:15: Erzähl doch mal

00:02:16: Ja, wir haben uns für ein Thema entschieden was glaube ich aktuell wirklich jede Praxis umtreibt.

00:02:24: Das Thema Personal beziehungsweise Mitarbeiter.

00:02:27: und wir wollen uns heute einmal anschauen warum gute Mitarbeiter eigentlich kündigen und vor allen Dingen wie du das verhindern kannst.

00:02:37: weil Der Arbeitsmarkt ist leergefegt, man findet immer schwerer neues Personal und deshalb ist es so so wichtig dass man die Mitarbeiter, die man hat vor allem die guten Mitarbeiter.

00:02:52: Dass man die an Bord hält das man alles dafür tut, dass sie bleiben.

00:02:58: Und wir sehen natürlich in ganz ganz vielen Praxen jeden Tag was so die Gründe dafür sind Warum Mitarbeiter gehen?

00:03:08: Und Michaela, wir haben uns jetzt ja heute mal so die aus unserer Sicht viel größten oder die meisten Gründe ausgesucht.

00:03:17: Warum Mitarbeiter kündigen und um das schon einmal vorwegzunehmen ist es in der Regel nicht das Gehalt.

00:03:26: Genau und Michaela fangt du doch mal an was ist denn so?

00:03:30: der Grund eins sozusagen warum Mitarbeiter künnigen.

00:03:35: Das ist ganz interessant, weil letzte Woche, obwohl ich Urlaub hatte, hatte ich diesbezüglich auch ein Telefonat.

00:03:40: Weil die Praxisinhaberin so ein bisschen verzweifelt war eine sehr gute Mitarbeiterin kündigt und habe ich auch gesagt es liegt nicht am Geld sondern muss einfach mal gucken woran liegt es?

00:03:50: Und das war jetzt nicht bei ihr das Top-Eins Thema.

00:03:53: aber was ich immer wieder oft sehe und höre ist einfach die keine Wertschätzung!

00:03:58: Ich finde, Wertschättung ist ja ein total großes Thema Und jeder empfindet dir auch Wertschätzung auf eine andere Art, was ich dann natürlich auch als Praxisinhaber oder Inhaberin total als große Herausforderung sehe.

00:04:13: Absolut!

00:04:14: Weil wenn wir über Wertschätzungen reden, ist das erste, was einem in den Kopf kommt, dass man einen lobt und Mitarbeiter lobt dass man sagt, dass sie gute Arbeit gemacht haben.

00:04:28: Aber das ist ja nicht alles und in der Regel geht es darum, dass Mitarbeiter sich auch nicht gesehen fühlen.

00:04:34: Und wie du schon richtigerweise gesagt hast so jeder Mitarbeiter ich sage mal hat so seine eigene Sprache der Wertschätzung und Es gibt Menschen oder Mitarbeiter denen ist es super wichtig regelmäßig gelobt zu werden.

00:04:47: Es gibt aber eben auch die anderen Mitarbeiter.

00:04:50: Denen ist es vielleicht wichtiger, dass man sich mal Zeit nimmt und wirklich bewusst Zeit nimmt.

00:04:55: und das bedeutet, ich stehe als Inhaberin oder Inhaber nicht daneben.

00:05:00: Ja so halbherzig daneben mit dem Handy in der Hand und versuche irgendwelche Fragen meines Mitarbeiter zu beantworten sondern wirklich sich hinzusetzen alle Störfaktoren wegzulegen und mich nur auf den Mitarbeiter zu konzentrieren.

00:05:19: Und wenn du als Inhaberin oder Inhaber dann auch weißt, welche Sprache der Wertschätzung deine Mitarbeiter sprechen, dann gelingt es dir natürlich viel einfacher dem Mitarbeiter Wertschätzungen zu geben bzw.

00:05:33: die richtige Wertschättung zu geben.

00:05:36: Ja, das sehe ich genauso.

00:05:38: Gerade im letzten Team-Coaching habe mich daran erinnern, dass die eine Mitarbeiterin sagt, danke und bitte ist mir gar nicht

00:05:45: wichtig für Stadt Uck!

00:05:46: Das ist mir

00:05:47: total wichtig.

00:05:49: Aber

00:05:50: sie fand es total wichtig, dass sie jeden Morgen einfach nett und freundlich sowohl von den Kolleginnen als auch vom Praxisinhaber begrüßt wird.

00:05:59: Sie sagt, das ist mir wichtig und auch wenn man in dem Feierabend geht, dass man Tschüss sagt, derjenige ist weg, also das ist natürlich ein anderer Grund.

00:06:07: aber trotzdem findet sie es hat für sie was mit Wertschätzung zu tun.

00:06:11: die andere Mitarbeiterin sagt ihr auch sie freut sich einfach auch über einen Blumfstrauß mal oder über einen Osterhasen geschenkt

00:06:19: diese kleinen

00:06:20: Dinge die manchmal große Wirkung haben.

00:06:24: Und da sieht man einfach, wie schwierig das ist und was für eine Herausforderung das ist?

00:06:31: Für Praxisinhaber oder Inhaberin zu wissen, was brauchen meine Mitarbeiter einfach?

00:06:37: Also ich finde, dass es schon ... Wow!

00:06:40: Damit haben sie echt ne große Aufgabe,

00:06:42: ne?!

00:06:42: Absolut!

00:06:43: Und das, was dann eben bei den Mitarbeitern passiert wenn eben die Wertschätzung also aus Ihrer Sicht die passende Wertschätzung über eine ganze Zeit lang fehlt, dann entsteht eben bei den Mitarbeitern Frust und einer Mitarbeiterin der das total wichtig ist.

00:07:01: Dass man sie morgens richtig begrüßt oder dass man auch mit Bitte und Danke durch den Tag geht.

00:07:06: Die hat da irgendwann einfach keine Lust mehr drauf wenn da nichts kommt.

00:07:10: Und was du Michaela ja immer so schön sagst es ist nicht nur Wertschätzungen in die eine Richtung sondern es ist immer eine gegenseitige Wertschättung.

00:07:20: Also auch die Inhaberinnen und Inhabern wollen Wertschätzung, wollen ordentlich begrüßt werden.

00:07:29: Wollen er bitte und danke hören?

00:07:32: Auch

00:07:32: das finde ich wichtig an der Stelle mal zu erwähnen, weil oft verlangen die Mitarbeiter Wertschätzungen und betonen es immer wieder.

00:07:41: Und auf der anderen Seite fehlt es aber auf der andern Seite

00:07:44: Genau!

00:07:44: Ich finde da erstmal so ein bisschen mein bestes Beispiel.

00:07:48: Was mir, wo du es gerade gesagt hast mit der Wertschätzung bezüglich der Praxis in Habers fällt mir auch immer wieder ein.

00:07:54: Das ganz oft innen und das wird vergessen von dem Mitarbeitern weil so selbstverständlich ist dass im Aufenthaltsraum Kaffe dort steht oder die Säte bereitsteht diese kostenlos neben dürfen Und ich finde auch da ist keine Selbstverständlichkeit.

00:08:11: Das ist so der Alltag und für die Mitarbeiter ist es denn selbstverständlich, aber ich kenne auch ganz viele Praxen wo es das eben nicht gibt.

00:08:19: Und ich finde auch diese Kleinigkeiten darf man nicht vergessen nur weil etwas selbstverständliches oder was ich auch habe und das finde ich auch schade wenn es noch Olaf zum Weihnachtsgeld gibt und dass meine wegen schon seit zehn Jahren war man da beschäftigt Bekomme ich auch immer wieder mit, dass es dafür sich nicht mehr bedankt wird.

00:08:37: Und ich finde das sehr schade.

00:08:40: und deswegen sage ich immer Wertschätzung kommt natürlich von beiden Seiten und auch als Praxisinhaber ist das eine Motivation, dass man selber wieder sich reflektiert und sagt okay gut die Mitarbeiter sind dafür auch dankbar und das ist mir auch wichtig und dann habe ich auch ne ganz andere Energie um eben meine Mitarbeiter ein Stück weit wieder zu motivieren bzw.

00:09:03: zu beobachten, was brauchen die eigentlich von mir damit sie jeden Tag glücklich zur Arbeit gehen?

00:09:08: Absolut!

00:09:09: Das sehe ich genauso.

00:09:11: So dann kommen wir jetzt mal zum zweiten Grund warum Mitarbeiter kündigen und das ist die fehlende und schlechte Kommunikation weil wir sehen eben dass Probleme in der Regel dann entstehen weil Sie einfach nicht angesprochen werden.

00:09:27: oder Michaela

00:09:29: Ja genau, was sage ich immer so schön der Elefant?

00:09:31: Da muss auch mal raus.

00:09:34: Ich finde wenn wir über die Probleme oder die Herausforderungen nicht sprechen dann werden wir ja nie ein Verhalten verändern.

00:09:42: und ich finde jeder sollte mutig genug sein um einfach mal das was einem stört selber sowohl meinem Chef klar zu äußern aber auch meinen Kolleginnen weil Eigentlich finde ich das immer egoistisch, wenn man sagt oh die unterstützt mich nie bei der Arbeit.

00:10:02: Das sind ja mal die klassischen Sprüche von den Mitarbeitern Ja aber warum geht man nicht auf diese Kolleginnen aktiv zu und sagt Mensch hast du gerade Zeit?

00:10:13: Ich bräuchte jetzt einmal Unterstützung.

00:10:15: also es ist ein ganz einfacher Satz und das führt einfach Ja, zur Erleichterung wenn man es einmal ausgesprochen hat und wenn man nicht ausspricht natürlich zu Frust.

00:10:26: Und dann ist das natürlich auch schwierig als Praxisinhaber gegenzusteuern weil wie soll er das sehen?

00:10:34: Gerade in dem Bereich der Mitarbeiter zu tun hat Absolut.

00:10:38: Und das ist ja auch etwas, was wir sehr oft hören, dass es Mitarbeitern sehr schwerfällt, auch Kritik zu äußern oder eben auch mal zu sagen, was einen nicht stört.

00:10:47: nur wir sagen immer naja das Problem ist aber wenn kleine Sachen nicht sofort angesprochen werden dann staut es sich auf und dann kommt es irgendwann zur falscher Zeit und vor allen Dingen in einer falschen Art bricht es aus einem raus und dann wird alles viel schlimmer.

00:11:06: Das heißt, wenn Sachen unausgesprochen bleiben, dann staut sich ganz viel Frust an der dann viel schwieriger ist zu beseitigen.

00:11:13: und deshalb sprecht wirklich frühzeitig über Themen die euch beschäftigen wie Michaela auch gesagt hat traut euch auch Sachen anzusprechen gebt euch gegenseitig Feedback weil ich glaube Nichts ist schlimmer als eine schlechte Kommunikation oder überhaupt, ich meine das sehen wir auch nicht selten.

00:11:37: Das überhaupt gar keine Kommunikations mehr.

00:11:39: da ist dass irgendwie nur noch das nötigste miteinander gesprochen wird und ehrlicherweise das ist ja kein Arbeitsumfeld wo man sich wohl fühlt, wo man gute und produktive Arbeit leisten kann.

00:11:52: also vielleicht an der Stelle mal so Die Frage an dich als Zuhörer, wann ist das letzte Mal etwas gab was du mit deinem Team wirklich oder vielleicht auch mit einer Mitarbeiterin wirklich besprochen hast.

00:12:10: Also nicht nur organisatorisch sondern wirklich auch persönlich weil ich glaube es können so viele Missverständnisse beseitigt werden wenn man frühzeitig miteinander spricht.

00:12:23: Wenn dir dieser Podcast gefällt, dann lass uns gerne eine fünf Sterne Bewertung da.

00:12:28: Das hilft enorm, dass noch mehr Menschen diesen Podcast entdecken!

00:12:33: Vielen Dank für deinen Support.

00:12:34: Weiter geht's mit der Folge... Aber das zweite was ja auch durch gute Kommunikation viel besser ist oder was einfach wichtig ist zum Mitarbeiter?

00:12:45: Ist ja die Klarheit, oder Michaela?

00:12:49: Ja genau, das finde ich auch einfach.

00:12:50: klare

00:12:51: Ansagen,

00:12:54: klare Vorgaben auch über die Arbeitsstruktur.

00:12:56: Das fehlt oftmals und das macht den Arbeitsalltag so unglaublich schwierig.

00:13:02: Und noch mal ganz kurz zu dir zurück weil du gesagt hast wann hast Du als Zuhörer das letzte Mal mit der Mitarbeiterin gesprochen?

00:13:08: Dann hören wir ja oftmals ich habe gar keine Zeit dafür!

00:13:11: Und das ist der schlechteste Ausrede überhaupt die man haben kann daran sich zu erinnern, einfach mal bewusst in seinem Terminkalender einzutragen.

00:13:21: Bei zehn Mitarbeitern so heute im April spreche ich dem Montag mal ganz aktiv die Susanne an und fragt mir als Beispiel wie es ihr geht?

00:13:30: Dass man sich selber daran erinnert einfach und ich glaube wenn man sowas fest in seinen Terminkalender einträgt dann denkt man da auch ran und dann setzt man das auch eher um

00:13:40: Absolut.

00:13:41: Und bei sowas sag ich ja auch immer, und das beziehe ich hier auf alles und jede Lebenslage.

00:13:47: Ich habe keine Zeit ist für mich wirklich eine schlechte Ausrede.

00:13:52: Ich würde es mal in deinem Kopf so formulieren, ich nehme mir die Zeit nicht also du nimmst dir einfach nicht die Zeit Es hat für dich keine Priorität.

00:14:00: und wenn man sich diesen Satz so sagt dann merkt man dass man da doch selbst was dran ändern kann und sich die zeit vielleicht beim nächsten Mal einfach nimmt

00:14:10: Definitiv.

00:14:13: Nächster Grund, warum Mitarbeiter kündigen aus unserer Sicht ist weil die Mitarbeiter keine Entwicklungsperspektive haben.

00:14:22: Michaela was kannst du dazu sagen?

00:14:24: Total also Stillstand führt langfristig einfach zu Frustration bei den Mitarbeitern wenn sie jeden Tag die gleiche Struktur haben.

00:14:34: jentag Ich bin jetzt mal gemein und sage den Sauger nur in dem Mund stecken, dann ist irgendwann die Frustration einfach da.

00:14:42: Das ist ja brutal ausgesprochen!

00:14:45: Und es gibt ja Mitarbeiter, die natürlich ein bisschen mehr neugierig sind, wissbegierend sind und aktiv auf die Praxisinhabern zugehen und sagen Mensch mich interessiert das und das kann ich dahin zur Vorbildung.

00:14:59: Aber wir haben eben auch die anderen Persönlichkeiten in der Praxis, die das eigentlich wollen aber nicht den Mut haben dann zu fragen.

00:15:06: Und da stelle ich immer wieder fest und ich finde auch da sind diese regelmäßigen Mitarbeitergespräche total wichtig um einfach mal zu wissen was wünschst du dir für deine Zukunft?

00:15:20: Wo siehst du dich eigentlich hier in der praxis?

00:15:23: oder welche Vorbildungen findest du gut?

00:15:27: also das ansprechen, weil oftmals sind das schon die kleinen Vorbildungen.

00:15:31: Die sie einfach motivieren um auch eine neue Effektive in ihrem Beruf zu bekommen.

00:15:35: und es gibt so tolle Online-Vorbildungen zwischen wo man ganz mehr hinfahren muss.

00:15:41: ich finde dass man da den Mitarbeitern einfach die Bereiche öffnen sollte.

00:15:48: gerade so Vorbildung und ja und dieses

00:15:51: aktive

00:15:52: Einfach was können wir tun damit du Spaß hast ich hier jeden Tag, und das muss man mal sagen.

00:16:00: Man ist jeden Tag in der Praxis!

00:16:02: Damit es dich motiviert einfach weiterhin?

00:16:04: Absolut

00:16:04: und ich glaube dass ja auch mit der Zeit und da sehen wir immer wieder neue Möglichkeiten auf die Praxen und damit auch die Mitarbeiter zukommen.

00:16:14: wenn ich jetzt auch das ganze Thema KI betrachte kann ich mich als Inhaberin oder Inhaber auch mal fragen inwiefern können Mitarbeiter uns bei diesem ganzen KI-Thema vielleicht auch unterstützen.

00:16:27: Oder das sehen wir ja auch, dass Thema Insta.

00:16:31: oftmals haben hier die Inhaberinnen oder Inhabern gar keine Lust, das selber zu machen.

00:16:35: aber vielleicht habe ich eine Mitarbeiterin im Team, die da ne gewisse Affinität mitbringt, die der Lust drauf hat, die das richtig gut macht und die ich damit motiviere.

00:16:45: also sprecht darüber, nehmt euch die Zeit entweder im Mitarbeitergespräch so zwischendurch unbedingt, um herauszufinden wo eure Mitarbeiter hin wollen und wo sie sich einfach sehen.

00:17:01: Ja definitiv dass ich genauso.

00:17:04: Okay kommen wir zum letzten Grund.

00:17:07: aus unserer Sicht warum Mitarbeiter kündigen?

00:17:11: Und das ist die fehlende oder unklare Führung und aus unserer äußerst bedeutsamer Punkt.

00:17:23: Und das Problem ist eben, dass heutzutage viele Führungskräfte oder viele Praxisinhaberinnen und Inhaber sehr gut in dem Sinn was sie tun nämlich behandeln dass sie aber nie richtig gelernt haben zu führen.

00:17:42: Also das ist einfach ein Punkt, der unterschätzt wird und als Inhaberin oder Inhaber hast du einfach einen wahnsinnig großen Einfluss auf deine Mitarbeiter und ihr kennt bestimmt auch den Satz, Mitarbeiter verlassen nicht das Unternehmen sondern die Führungskraft.

00:17:59: Da ist am Ende schon was dran und viele Inhaberinnen und Inhabern führen ihre Praxis so nebenbei.

00:18:07: Und die sind nicht in der Lage, Entscheidungen zu treffen oder Entscheidungen auch transparent zu treffen.

00:18:14: Zuständigkeiten sind nicht klar.

00:18:17: Themen werden nicht aktiv angegangen.

00:18:21: Was bedeutet das für die Mitarbeiter?

00:18:23: Oder was passiert bei den Mitarbeitern?

00:18:25: Bei den Mitarweitern?

00:18:25: passiert dadurch... oder entsteht dadurch eine ganz, ganz große Unsicherheit.

00:18:30: Genau, und das hat mir gerade schon angesprochen.

00:18:32: Da geht es einfach um Klarheit.

00:18:34: Also Mitarbeiter wollen einfach eine Klarheit haben.

00:18:37: Sie möchten gerne wissen wie die Strukturen in der Praxis sind?

00:18:40: Sie möchten wissen, wie die Philosophie in der praxis ist?

00:18:44: Sie möchte wissen was der Behandler erwartet von einem.

00:18:48: Und genau diese Themen höre ich auch mal wenn ich mit laufe.

00:18:52: ja aber Ich weiß gar nicht genau wir das möchte und eigentlich entscheiden wir dasselbe so.

00:18:57: und dann fängt dieses hamsterrad dass jeder eigentlich so ein bisschen irgendwas macht, auch gerade in der Aufgabenstruktur.

00:19:07: Aber entweder ist es nur begonnen und wird nicht beendet oder das wird nicht richtig gemacht.

00:19:11: Und das finde ich immer so unglaublich schade weil grade wenn's um Struktur geht was ich immer da als großes Thema sehe, weil da fehlt mir denn die Führung ganz, ganz oft.

00:19:22: Wenn ich dann fragt wie macht ihr das?

00:19:23: Dann höre ich von drei mit aber verschiedene Arten, wie es gemacht wird.

00:19:27: Und am Ende sieht das auch unterschiedlich aus was ja schade ist.

00:19:31: und dann sagt die eine Mitarbeiterin Ja aber mir wurde es auch nie richtig gezeigt oder ich weiß gar nicht wie wir's machen soll wie der Behandler das genauer haben möchte.

00:19:39: und deswegen ist es die Mitarbeiter brauchen einfach Struktur damit sie gute Routine bekommen in ihren Arbeitsamt am Alltag weil natürlich eine Routine totale Sicherheit gibt Und Sicherheit ist da ja einfach in ihrer Arbeitsweise, wie sie dann arbeiten.

00:19:56: Dass Sie gelassen hat durch den Praxisalltag gehen?

00:19:59: Ja

00:19:59: absolut!

00:20:00: Also gute Mitarbeiter brauchen einfach Orientierung und die... Kannst nur du als Führungskraft geben.

00:20:06: und das nächste Thema ist eben die Stimmung im Team.

00:20:09: Auch dafür, auch für die Stimmungen im Team bist Du als Fährungskraft verantwortlich.

00:20:14: wenn du morgens in die Praxis kommst und eigentlich schon gar keine Lust hast und nur Demotivation

00:20:22: ausstrahlt

00:20:23: dann kannst du nicht erwarten dass du motivierte Mitarbeiter im Team hast.

00:20:27: Ich hatte ein Praxisinhaber, der hat mir wirklich gesagt.

00:20:30: Er ist so unmotiviert und hat überhaupt gar keine Lust mehr auf seine Mitarbeiter.

00:20:35: Die machen sowieso was sie wollen!

00:20:37: Und er kommt natürlich mit so einer Haltung morgens in die Praxis – da kann nichts Gutes bei rumkommen.

00:20:42: Deswegen ist es ganz wichtig, dass du als Führungskraft an dir arbeitest, an deine Mindset-Arbeit, an deiner Haltung arbeit.

00:20:52: Weil das, was du transportierst, wird dir dein Team widerspiegeln?

00:20:58: Also zu hundert Prozent kann ich das nur bestätigen.

00:21:02: So, ich glaube wir haben es jetzt einmal zusammengefasst.

00:21:06: also das sind so ja die Gründe die aus unserer Sicht verantwortlich dafür sind dass gute Mitarbeiter die Praxen verlassen.

00:21:15: Das sehen wir zumindest und hören wir immer wieder.

00:21:20: Wir wollen dir jetzt zum Schluss natürlich noch ein paar Tipps mitgeben, wie du vielleicht deine guten Mitarbeiter halten kannst, dass sie nicht die Praxis wechseln.

00:21:32: Was ist denn aus deiner Sicht das erste Michaela?

00:21:35: Was zu den Zuhörern mitgibst?

00:21:37: Also ich würde die Mitarbeiter mal aktiv bei einer Praxisbesprechung fragen was für die Wertschätzung bedeutet damit man ein Gefühl bekommt was benötigen meine Mitarbeiter also?

00:21:49: was brauchen die was bedeutet für die wertschätzungen.

00:21:52: Und ich finde, dass ich jetzt Praxisinhaber auch noch mal ganz klar sagen kann.

00:21:56: Was bedeutet denn für mich Wertschätzung?

00:21:58: Damit es wieder ein Nehmen und geben ist einfach!

00:22:01: Genau, absolut.

00:22:03: Also herausfinden welche Sprache der Wertschätzung gerne Mitarbeiter sprechen und dann eben auch darauf eingehen und die jeweilige Wertschätzungen zeigen.

00:22:12: Und das zweite ist aus meiner Sicht hat auch was mit dem Thema Wertschätzen zu tun aber insbesondere auch die Kommunikation regelmäßige Gespräche etablieren und dazu gehören regelmäßigen Team-Meetings mindestens einmal im Monat, vielleicht auch so ein kurzes Briefing am Morgen.

00:22:29: Ich glaube darüber hatten wir schon in der letzten Podcastfolge gesprochen.

00:22:33: ich bin ein absoluter Gegner von Mitarbeitergesprächen die einmal im Jahr stattfinden weil ich finde schwierig Einmal im Jahr eine Zusammenfassung des ganzen Jahres Mit den Mitarbeiter durchzusprechen, deswegen würde ich immer empfehlen sich in regelmäßigen Abständen und das kann vielleicht dann einmal im Quartal sein.

00:22:54: Sich für eine halbe Stunde mit dem Mitarbeiter zusammen zu setzen und zu schauen wo steht der Mitarbeiter?

00:23:00: Was sind vielleicht auch Herausforderungen die den Mitarbeiter beschäftigen?

00:23:05: was sind die Ziele?

00:23:06: was kann vielleicht oder was darf vielleicht noch besser gemacht werden?

00:23:09: also das finde Ganz ganz wichtig, dass ihr solche regelmäßigen Gespräche etabliert in der Praxis.

00:23:17: Genau und mal ganz kurz nochmal zum Führungsthema.

00:23:20: ich finde das ist auch wichtig.

00:23:22: also man hat ja immer mehr Agilität beim Führen das heißt die Mitarbeiter dürfen viel mit entscheiden.

00:23:29: Auch das finde ich total wichtig.

00:23:31: Und das ist ja auch gerade heutzutage, dass was die Mitarbeiter ... wir wollen nicht mehr die autoritären Chefs, ne?

00:23:40: Die sagen so soll es sein!

00:23:42: Aber trotzdem ist es wichtig wenn man diesen agilen Führungsstil umsetzen möchte... Das bedeutet nicht, dass sie alles machen dürfen und frei entscheiden dürfen.

00:23:52: Wollten eine Fahrtrichtung bekommen und wollen trotzdem wissen, wie das Ziel aussehen soll.

00:23:59: Also, wie soll die Struktur aussehen?

00:24:02: Wie sie sich dahin bewegen... Das kann das Team ja selber entscheiden gemeinsam, aber das müssen Sie auch gemeinsam machen.

00:24:08: Und ich finde ... Ich habe paar Praxen, die das so machen!

00:24:10: Und das ist auch richtig gut.

00:24:12: Aber das können die auch nur, weil die führen nicht einmal im Monat diese Praxis besprechen sondern jede Woche,

00:24:18: ne?!

00:24:20: die Mitarbeitern und ich finde, das ist eine tolle Methode heutzutage.

00:24:26: Genau also damit hast du ja quasi jetzt auch schon den nächsten Tipp genannt.

00:24:30: Also dazu würde ich noch ergänzend sagen einfach dass man sich seiner Führung Art vielleicht auch und dem, was am Ende bei rumkommt.

00:24:42: Dass man sich dessen bewusst wird dass man sich reflektiert das man sich Zeit nimmt wirklich Entscheidungen auch klar zu kommunizieren dass man Orientierung gibt Und ja dass man eben wenn man den team Sicherheit gibt dazu oder dass das dazu führt dass man deutlich mehr Stabilität im Alltag wieder gespiegelt bekommt.

00:25:03: Ja

00:25:03: letzter tip von uns

00:25:05: ein letzter tipp ist auf jeden fall Entwicklungen ermöglichen und da auch noch mal gezählt, einfach die Mitarbeiter zu fragen.

00:25:13: Wo sehen sie sich in der Zukunft?

00:25:14: In einer Praxis wo sie Studie in der Praxis welche Möglichkeiten kannst du denn Mitarbeiterinnen geben?

00:25:22: Einfach vielleicht ist es auch nur ein kleiner Aufgabenbereich.

00:25:25: viele sagen ja ich fühle mich total wohl und für mich reicht das auf wenn nicht einfach bei dem Patienten bin und da assistiere, aber da kann man ja selbst auch mal schauen.

00:25:36: Was können wir verändern in den Strukturen?

00:25:39: Ist es möglich dass die Mitarbeiterin auch inzwischen scant?

00:25:41: Wir haben ja so viele Möglichkeiten.

00:25:43: einfach unter einfach den Mitarbeitern mal fragen was würdest du dir denn wünschen auch hier in deinem Bereich jetzt wenn nur die Assistenz siehst

00:25:53: Absolut.

00:25:54: Ich glaube, es ist einfach wichtig, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben hier in dieser Praxis kann ich mich weiterentwickeln.

00:26:00: So kann man das sagen oder?

00:26:02: Genau.

00:26:02: Definitiv!

00:26:04: Jetzt kommen wir schon zum Schluss des Podcasts oder dieser Folge.

00:26:08: wenn wir das jetzt alles nochmal zusammenfassen, kann man glaube ich sagen, dass gute Mitarbeiter nicht plötzlich kündigen sondern dass das immer ein Prozess ist der dem Ganzen schon lange vorangeht und deshalb Hast du als Führungskraft eigentlich auch immer noch die Möglichkeit dort einzugreifen, Sachen zu ändern um den Mitarbeiter am Ende umzustimmen.

00:26:31: und wie eingangs auch schon gesagt es liegt selten am Gehalt sondern es gibt immer ganz viele Faktoren die da zusammenkommen.

00:26:39: Wir

00:26:39: hoffen euch hat diese Folge

00:26:42: wieder

00:26:42: gefallen vielleicht auch ein bisschen weiter geholfen Und ich würde sagen Michaela wir hören uns in der nächsten Folge wieder

00:26:51: Genau.

00:26:54: Ich freue mich auch und an der Stelle vielleicht noch mal der Hinweis, wenn ihr Themen habt – wir haben schon ein paar Themen über Insta tatsächlich bekommen, Themenwünsche habt – dann schreibt sie uns gerne!

00:27:05: Wir stellen hier unten in die Shownotes nochmal den Link zu unserem Instagram-Profi rein.

00:27:12: und ja, wir freuen uns aufs nächste

00:27:14: Mal.

00:27:16: Tschüss!