Folge 4: Mehr Energie in der Zahnarztpraxis - warum sie über deinen Erfolg entscheidet

00:00:15: Herzlich willkommen bei die Praxisberater, dein Podcast rund um den Eitag das Management und den Erfolg in der Zahnarztpraxis.

00:00:24: Wir sprechen über das was wirklich zählt Mitarbeiter Prozesse Wachstum und die Herausforderung wie du aus deiner Praxis kennst.

00:00:33: Hallo und herzlich Willkommen zu einer neuen Folge von Die Praxis.

00:00:40: Berater!

00:00:40: Hallo Michaela

00:00:42: Hallo Steffi, schön dass wir wieder zusammen

00:00:45: hier sitzen.

00:00:45: Ich wollte gerade sagen beim letzten mal war ich alleine das war ganz schön trostlos!

00:00:50: Ich bin sehr froh, dass wir heute wieder zusammensitzen und ja auch wie ich finde mit einem ganz spannenden Thema.

00:00:57: aber bevor wir damit starten erzähl doch mal was war denn so los letzte Woche bei dir?

00:01:02: Auch eigentlich ist man dann ja irgendwie auch in unserem Unternehmen viel los.

00:01:05: unser lieber Heike ist leider krank Ab, muss ich echt sagen.

00:01:11: Großes Loop an unserem Team.

00:01:14: Aber da müssen wir doch alle ein bisschen mehr arbeiten wie das eben ist.

00:01:17: man kann ja nicht einem Personal mehr haben nur weil jemand krank wird.

00:01:20: dass sagen wir auch immer.

00:01:22: Das war so ein bisschen auch stressig aber gut setze live.

00:01:26: Aber ich hatte total was spannendes.

00:01:28: Ich habe mein Sohn für sein Angelkurs geübt und ich würde sagen ich kann jetzt auch einen Angelschein machen.

00:01:36: Da hat der Natrat auf Sonntag bestanden Und das hab ich richtig gefällt.

00:01:41: Wow, also was man da alles lernen muss ist wirklich, wirklich verrückt.

00:01:47: und ja wir werden bald viel Fische haben glaube ich im Haus.

00:01:50: Ich freue mich drauf!

00:01:51: Ich stelle mir Angeln ja immer wahnsinnig langweilig vor.

00:01:53: aber gut dein Sohn ist da wahrscheinlich anderer Meinung.

00:01:56: Ich auch und das wundet mich eigentlich weil der auch immer sehr voller Energie ist, aber auf gut frech ist es ja

00:02:01: sein Rupold

00:02:02: in

00:02:02: der Braut.

00:02:03: Genau genau wie schön.

00:02:06: Immer bei dir?

00:02:08: Ja, bei mir ja wie du schon sagst.

00:02:10: Bei uns ist ja im Moment auch viel los und im Unternehmen beschäftige ich mich gerade mit ganz vielen Themen die neu sind wo ich mich reinarbeite und das finde ich auf der einen Seite super spannend weil es ist immer spannend neue Dinge zu lernen aber es ist teilweise herausfordernd macht aber Spaß.

00:02:32: insofern alles gut und ich war jetzt am Wochenende tatsächlich sehr ungewohnt für mich, aber hat sich jetzt so ergeben war ich ganz alleine bei meinen Eltern.

00:02:42: Also ohne Kinder, ohne mein Partner und hab da einfach die Zeit genossen habe wahnsinnig viel Sport gemacht, war viel draußen.

00:02:51: wir haben mal wieder ganz andere Gespräche geführt als wenn Kinder dabei sind und ja war irgendwie schön mal wieder so eine Rundumbetreuung zu Hause zu haben.

00:03:02: Das finde ich auch nie zu alt.

00:03:04: Nee, definitiv nicht.

00:03:06: Man ist ja doch logisch.

00:03:09: Genau!

00:03:10: Aber dann starten wir doch jetzt mal in unser Thema von heute und zwar beschäftigen wir uns mit dem Thema Energie.

00:03:20: Mehr Energie in deiner Zahnarztpraxis und warum Energie über dein Erfolg in der Praxis entscheidet?

00:03:27: In meinen Augen ist Energie Ein super spannendes Thema, weil es einfach... Ja, es hat eine Auswirkung auf alles in unserem Leben.

00:03:37: Also mit Energie steht und fällt alles!

00:03:40: Und ich finde, Energie ist ja etwas was man nicht so richtig greifen kann.

00:03:45: aber man merkt sofort ob Energie da ist oder eben auch nicht.

00:03:51: also gerade wenn man in eine Praxis kommt und das kennt ja jeder von uns, dann merkst du schon innerhalb von Sekunden wie die Stimmung im Team ist.

00:04:00: Also sind die Leute aufmerksam?

00:04:03: Sind sie freundlich?

00:04:04: Sind die wirklich präsent oder sind die vielleicht auch eher angespannt und müde?

00:04:10: und im Arbeitenmodus?

00:04:11: und was ich tatsächlich beobachte und ich weiß nicht wie es dir geht Michaela aber... Ich finde in den Praxen ist über die ganze Zeit oder in den letzten Monaten und Jahren ganz schön viel Energie verloren gegangen.

00:04:26: Also ich sehe ganz, ganz viele energielose Mitarbeiter, müde Mitarbeiter, erschöpfte Mitarbeiter und wirklich auch schlechte Stimmung.

00:04:38: Was glaubst du woran das liegt bzw was ist da so deine Wahrnehmung?

00:04:45: Das finde ich auch dass es deutlich zugenommen hat.

00:04:49: Es liegt natürlich daran immer weniger Praxen einfach haben, also immer mehr Praxens machen zu und dadurch haben wir oftmals deutlich mehr Patienten.

00:04:59: Und wir wollen ja Patienten helfen und dadurch wird der Alltag einfach stressiger weil wir versuchen so viele Patienten wie möglich zu behandeln und es fällt vielen Praxenschwerer da einfach konsequent zu sein und sagen okay das ist jetzt einfach nicht mehr für mich machbar.

00:05:16: ich glaube

00:05:17: das ist eben ein Problem Und natürlich haben wir einen hohen Krankheitsstand in ganz, ganz vielen Praxen.

00:05:23: Was natürlich dann so ein bisschen Energie wegnimmt weil viele Mitarbeiter zusätzliche Arbeiten übernehmen sollen die eigentlich nicht deren Aufgabe sind und ich finde auch die Praxisinhaber oder auch die angestellten Zahnnetzen haben einfach einen riesigen Rucksack in den Praxens zu tragen mit viel Verantwortung.

00:05:44: das ist ja Nur, ich behandle mein Patienten und ich finde dieses nur eigentlich schade zu sagen.

00:05:49: Weil wir sollen ja dankbar sein dass wir diese Zahnärzte haben die uns ja behandeln wollen.

00:05:57: aber diese Außeneinwirkung politische Außeeinwerkung ist einfach so gigantisch hoch.

00:06:03: Und das was wir alles erfüllen müssen in den Praxen Abnöchigener Überprüfungen ob QM Genau, Abrechnung, Dokumentation.

00:06:15: Es ist ja einfach ganz schön viel und das sorgt für enorm Druck.

00:06:21: da möchte man auch noch wirtschaftlich sein und seine Mitarbeiter gut zahlen.

00:06:24: also darüber können wir wahrscheinlich eine Stunde sprechen was alles zu tun ist in der Praxis.

00:06:29: aber ich glaube dass kostet einfach unglaublich viel Energie und umso wichtiger ist es dass man einen Weg findet um selber Energie zu finden und seinen Team eben auch ein gutes Vorbild zu sein.

00:06:41: Absolut, weil das finde ich immer man kann an allem arbeiten.

00:06:47: An der Struktur und der Abrechnung.

00:06:50: Man kann Coachings machen

00:06:51: aber

00:06:52: wenn die Energie nicht mehr da ist dann wird alles viel schwerer.

00:06:57: und andersrum Wenn Energie da ist, dann wird ihr vieles oder euch auch vieles wieder viel leichter fallen.

00:07:04: Und diese Energie die dann da ist.

00:07:07: Überträgt sich ja auch auf alles, die überträgt sich auf die Patienten, die überträgt sich auf Die Zusammenarbeit im Team und am Ende natürlich auch auf die wirtschaftliche Entwicklung der Praxis.

00:07:18: Und ich finde immer Energie beeinflusst auch wie miteinander kommuniziert wird oder auch wie Entscheidungen getroffen werden und auch Wie engagiert jeder einzelne es?

00:07:31: Was sind denn so aus deiner Sicht die größten Energie-Räuber in der Praxis.

00:07:39: Also ich finde, wenn ich immer an der Praxis bin und ich habe dieses Thema auf dem Tisch oder ich merke hier ist ein komplett erschöpftes Team dann stelle ich ganz oft die Frage was sind denn so eure größte Energiefresser?

00:07:51: Manchmal merkt man das ja gar nicht aber sag doch mal was du auf der Hand liegt und was du da immer in den Praxen beobachtest.

00:07:59: also zum einfinden ich es ist ja auch mal selbst die innere Haltung die man hat

00:08:04: Ja.

00:08:05: Also, wie gehe ich oder wie beginne ich mein Arbeitstag?

00:08:09: Nämlich den Stress, den ich vielleicht am Morgen schon hatte durch, so ne es gemeint zu sagen aber vielleicht schon Kinder in den Kindergarten bringen.

00:08:17: wir haben ja viele Frauen bei uns die das alles machen müssen Schule und so weiter.

00:08:21: Ich glaube einfach dass man da auch mal schon sieht wenn man morgens reinkommt und man sieht diese Energielosen Menschen, beziehungsweise diese demotivierten und doch gestressten Frauen.

00:08:32: Ich glaube das ist ein ganz großer Energiefresser und natürlich fehlende Struktur zu viele Patienten zur wenig Zeit für das Team nehmen.

00:08:45: Ganz kurz vielleicht darf ich dich an der Stelle einmal unterbrechen weil du gesagt hast fehlenden Strukturen.

00:08:51: Warum kostet das so viel Energie?

00:08:54: Weil Wenn ich eine feine Struktur habe, werden manche Dinge gar nicht gemacht.

00:09:02: Weil man verlässt sich auf andere und dann kommt der Stress, den man hat.

00:09:08: Es wird vom Chef gefragt, habt ihr das gemacht?

00:09:12: Und keiner weiß es so recht!

00:09:14: Dadurch wird man sicherlich gestresst.

00:09:17: Ich glaube auch wenn man keine gute Struktur hat, verliebt man die Sicherheit total.

00:09:22: Wenn man keine Sicherheit hat entsteht immer Stress

00:09:26: Und Stress

00:09:27: braucht einfach Energie.

00:09:28: Absolut, für mich ist tatsächlich auch das Thema Konflikte ein ganz großes Thema wenn es um Energie oder um Energieräuber geht vor allen Dingen ungelöste Konflikte.

00:09:42: also wenn es irgendwelche Themen im Team gibt die nicht ausgesprochen werden oder die sich einfach weil sie nicht aus gesprochen werden hochbauschen dann ist das etwas, was unterschwellig immer belastet.

00:09:58: Und die Betroffenen denken die ganze Zeit darüber nach und das kostet eben unglaublich viel Energie für mich.

00:10:06: Deshalb sagen wir ja auch immer wenn irgendwas mit euch los ist oder sagt, wenn irgendetwas mit euch Los ist sprecht darüber lasst es erst gar nicht so weit kommen dass sich Konflikte Ja, das Konflikte ungelöst bleiben.

00:10:23: Also versucht da wirklich ran zu gehen weil ja alles was so in einem brodelt man glaubt es gar nicht aber dass ja da geht einfach unwahrscheinlich viel Energie verloren.

00:10:35: Total!

00:10:35: Da geb ich dir total recht.

00:10:38: und was ich eben auch finde das hast du ja gerade auch angesprochen ist die energie des praxisinhabers selbst.

00:10:46: also du hast als praxisinhaber einfach eine sehr besondere Rolle, wenn es um Energie geht.

00:10:53: Und du bist nicht nur fachlich verantwortlich sondern du prägst eben auch die Stimmung und die Dynamik in der ganzen Praxis das heißt in dem Moment wo du morgens in die Praxis reinkommst damit steht und fällt alles.

00:11:09: Ja, das ist auch wieder ein großer Druck für dich als Praxisinhaber.

00:11:13: Und das heißt auch nicht dass du immer perfekt gelaunt sein musst und dass du nicht auch mal einen schlechten Tag haben darfst.

00:11:20: aber hier hat eben so deine Haltung, ich wiederhole mich jetzt hier, deine Haltung, deine Klarheit oder die Präsenz mit der du in der Praxis bist einfach einen sehr großen Einfluss auf das Team weil sich das Team einfach an dir als Führungskraft orientiert.

00:11:40: Und wir haben jetzt zum Beispiel auch immer mal wieder Führungskräfte, wo wir merken, dass Entscheidungen nicht klar getroffen werden oder das Dinge nicht angesprochen werden und das überträgt sich auf das Team.

00:11:54: Das sprüht so viel Unsicherheit aus und ja, das zieht dann am Ende einfach Energie im ganzen Team und in der ganzen Praxis.

00:12:04: Ja total da gebe ich dir recht!

00:12:07: Wenn dir dieser Podcast gefällt, dann lass uns gerne eine fünf Sterne Bewertung da.

00:12:12: Das hilft enorm, dass noch mehr Menschen diesen Podcast entdecken!

00:12:15: Vielen Dank für deinen Support.

00:12:17: Weiter geht's mit der Folge.

00:12:20: Und Steffi hast du denn oder was glaubst Du wie man Energie wieder in die Praxis bringen kann?

00:12:27: Also Ich komme vielleicht einmal ganz kurz auf das Thema Klarheit.

00:12:33: Das hast du glaube ich anfangs gesagt, dass wenn Klarheit fehlt ja da auch viel Energie verloren geht und deshalb finde ist es ganz wichtig, dass ihr euch als Praxis hinsetzt und wirklich klare Abläufe und klare Zuständigkeiten festlegt.

00:12:54: Das heißt, wer ist für welche Aufgabe verantwortlich?

00:12:58: und nicht irgendeiner wird's schon machen?

00:13:01: Weil dann macht es nämlich keiner!

00:13:04: Und das bringt einfach ganz viel Unruhe rein.

00:13:07: Deswegen also mein erster Tipp ist wirklich schaut euch eure Abläufe an, schaut euch die Zuständigkeiten an legt Aufgabenbereiche fest.

00:13:16: Was ich ja auch immer merke in dem Praxim und das ist natürlich die Herausforderung wenn man Zahnarzt ist und selber ja behandelt.

00:13:26: Man selber hat ja gar keine Zeit, eigentlich genau diese Sachen zu erledigen, das man kontrolliert.

00:13:32: wie sind die Abläufe?

00:13:34: Wer hat seine Zuständigkeiten?

00:13:36: Das ist natürlich wirklich mit der größten Herausforderung da diesen Zwiespalt gut hinzubekommen also diese zwei riesen Pakete zu bewältigen finde ich.

00:13:46: Deswegen ist es total wichtig wenn ich dasselbe nicht schaffe und dasselber nicht überprüfen kann ob die Abläufe funktionieren.

00:13:53: Da muss man sich immer Unterstützung holen, damit man einfach da wieder eine gewisse Routine bekommt und oder auch dass man gute Vertreter hat für einen selber, eine Praxismanagerin, die dieses mit kontrolliert.

00:14:09: Ich finde das ist einfach total wichtig, dass man auch delegiert dann genau für diese Themen oftmals für den Mitarbeiterin ja auch einfach die Ansprechperson, was ist wenn etwas nicht gut funktioniert?

00:14:21: Der Behandler arbeitet da, will man ja auch nicht stören.

00:14:23: Das heißt wo an wen kann ich mich denn richten?

00:14:25: einfach?

00:14:27: Ja absolut!

00:14:28: Und das zweite Thema aus meiner Sicht ist natürlich das große Thema Kommunikation.

00:14:35: also versucht eure Kommunikations wirklich aktiv zu gestalten weil es ist ein entscheidender Faktor für die Energie in der Praxis.

00:14:45: Und da wiederholen wir uns auch, das haben wir glaube ich in unseren letzten Folgen auch schon angesprochen.

00:14:50: Führt regelmäßige Gespräche im Team sei es jetzt in Form eines Team-Meetings oder auch mal... ...in einem Gespräch unter vier Augen.

00:15:01: wenn ihr das Gefühl habt euer Gegenüber ist ja weiß ich nicht konstant schlecht gelaunt oder bedrückt dann sprecht ihn auch darauf an was los ist und lernt vor allen Dingen, euch ehrliches Feedback zu geben.

00:15:17: Hier vielleicht eine Feedback-Box aufzustellen und einmal die Woche habt ihr dann die Möglichkeit diese Feedback Box zu lernen?

00:15:25: Schaut euch das an!

00:15:26: Ihr könnt das anonym machen oder eben auch mit Namen und wenn Probleme einfach sofort angesprochen werden und darüber gesprochen wird, dann besteht gar nicht erst die Möglichkeit dass sich irgendwas aufstaut.

00:15:42: Ich finde, das macht euer Miteinander einfach viel schöner und das schafft Vertrauen.

00:15:50: Genau.

00:15:50: Und ich finde auch bei Kommunikation es ist wichtig, dass man selbst als Mitarbeiter auch einfach mal sagt heute ist echt mein blöder

00:15:57: Tag!

00:15:57: Ja genau.

00:15:58: Ehrlich

00:15:59: sein über seine Gefühlslage.

00:16:02: Weil ich finde dann geht man ja ganz anders mit dem Gegenüber um und berücksichtigt vielleicht auch im Alltag Sorgt dafür, dass man auch ein bisschen mehr Vertrauen hat einfach untereinander.

00:16:15: Absolut und das sage ich auch.

00:16:17: Ich werde ja auch ganz oft gefragt was sollen wir denn?

00:16:20: wie können wir gut kommunizieren beziehungsweise?

00:16:23: Was machen wir denn wenn die Kommunikation leidet oder schwierig wird?

00:16:27: dann sag' ich auch mal Wenn Kommunikationsschwierig wird dann sagt was mit euch los ist, weil das nimmt schon so viel Druck raus.

00:16:35: Jeder hat seinen Päckchen zu tragen, jeder hat einen anderen Morgen erlebt und keiner kann in dich hineinschauen und dir das alles ablesen, was bei dir vielleicht an dem Tag passiert ist, weswegen du vielleicht in einer etwas negativen Energie bist.

00:16:52: Deshalb sagt wirklich, was los ist?

00:16:55: Was euch beschäftigt damit ihr auch einfach mehr

00:16:58: Verständnis

00:16:59: von euren Kollegen bekommt.

00:17:01: Ja, definitiv.

00:17:02: Das sehe ich auf jeden Fall genau so richtig.

00:17:04: Was würdest du denn noch sagen aus deiner Sicht?

00:17:09: Wie man mehr Energie in die Praxis bekommt.

00:17:12: Bewusst einfach mal Pause und Prüfe einbauen was manche damit war.

00:17:16: also Ich finde sich auch immer Zeit nehmen mit dem Team.

00:17:19: klar kostet das was, wenn ich einen tollen Praxisausflug mache oder wenn man ein schönes Frühstück ausgibt.

00:17:27: Aber es ist einfach für dieses Teamgefühl total wichtig und man erdet sich noch mal.

00:17:32: Man lernt sich nochmal viel besser kennen weil ich finde, wenn man jeden Tag miteinander arbeitet, dass es auch wichtig ist, dass man sich wohlfühlt.

00:17:40: Und ich finde genau diese kleinen Dinge ein schönnes Abendessen oder meine Wege nach meinem Getränk nach dem Feierabend zu nehmen Sorgt einfach für ein bisschen mehr Gelassenheit und man redet vielleicht nicht nur über die Arbeit.

00:17:54: Das finde ich ist super gut!

00:17:56: Ich kenne Praxen, die machen das einmal in der Woche, dass sie sich eine Stunde Zeit nehmen in der Woche und einen gemeinsamen Frühstück machen und dabei halbe Stunde Frühstücks, halbe Stunden Praxisbesprechung machen.

00:18:09: Und ich finde es bringt einen großen Mehrwert.

00:18:13: einfach Zuerst quatscht man ein bisschen privat und dann geht man nochmal in die Strukturen rein, in die Praxen.

00:18:20: Und das ist echt toll für mich!

00:18:23: Ich sehe es genauso und ich finde dieser soziale Faktor der wird auch immer total unterschätzt und da haben wir ja auch Michaela schon

00:18:32: ganz

00:18:32: andere Sachen erlebt nämlich dass Praxen durchaus Weihnachtsfeiern oder Sommerfeste planen und das dann aber die Hälfte der Mitarbeiter nicht kommen.

00:18:43: Aufgrund des Arguments, nee ich habe doch keine Lust jetzt auch noch meine freie Zeit mit meinen Arbeitskollegen zu verbringen.

00:18:50: und das ist so schade weil wenn ihr mal über diesen Satz nachdenkt ihr verbringt so viel zeit mit diesen Menschen in der Praxis.

00:19:00: es muss doch eigentlich im Interesse aller sein zumindest ein wirklich freundliches Miteinander mit den Kollegen zu pflegen, sich gerne mit dem Kollegen zu treffen.

00:19:13: Und das hat natürlich dann auch am Ende wieder ganz viel mit dir als Führungskraft, nämlich als Vorbildfunktionen zu tun!

00:19:21: Schaffst du einen Rahmen oder einen Raum, wo die Mitarbeiter gerne zusammenkommen?

00:19:26: Und ich finde dass man das allen Mitarbeitern, ich sag jetzt mal schuldig ist, einen Raum zu schaffen.

00:19:32: Wo sie gerne hingehen und wo man sich vielleicht auch mal ihr müsst euch ja nicht eure ganze Lebensgeschichte erzählen aber wo man dich eben auch mal privat austauscht.

00:19:43: weil wie gesagt Ich glaube die soziale Komponente ist einfach wirklich wichtig vor uns.

00:19:50: Ja, definitiv.

00:19:52: Richtig!

00:19:53: Das darf man vergessen.

00:19:53: und wir hören ja auch oftmals gerade wenn es zum Weihnachtsfeiern geht oder Betriebsausschlüge, dann sagen wir das ab.

00:20:01: Und da denke ich immer wie gemein... Es sind ja ganz viele tolle Menschen die das gerne machen.

00:20:07: Genau.

00:20:08: Ich würde es trotzdem immer durchziehen weil ich finde schon danach hat man so eine tolle Energie Im Tag einfach.

00:20:15: Und dann werden die Mitarbeiter, die nicht dabei sein, die werden das ja auch spüren, dass dieses Teamgefüge, die die dabei waren viel größer ist und vielleicht denken sie dann darüber nach wieder daran teilzunehmen oder Sie überlegen sich vielleicht denn auch mal ob Sie überhaupt in diesem Team sein wollen?

00:20:33: Ja

00:20:33: genau!

00:20:34: Das finde ich auch.

00:20:37: Ich hatte hier eine ganz lustige Situation auch im Teamcoaching.

00:20:41: Das war auch eine Praxis, die sehr viel gemacht haben und aus meiner Sicht wirklich tolle Dinge gemacht haben.

00:20:47: Und die eine angestellte Zahnärzine war aber nie dabei.

00:20:50: Das merkte man so, dass das so unterschwellig das ganze Team beschäftigt hat, warum diese eine angesteilte Zahnerzin immer nicht dabei ist und es führte dann auch schon eher zu negativen Schwingungen.

00:21:02: In diesem Teamcoaching hat sie aber eben mal gesagt, dass überhaupt nicht ihr Ding ist!

00:21:08: Sie mag das Team, sie mag die Kollegen... irgendwo hinzufahren.

00:21:15: Und das waren sogar mehrere Tage, die sie zusammen verbracht haben, irgendwo hin zu fahren, mehrere Tage mit den anderen Menschen zu verbringen.

00:21:22: Das war überhaupt nicht ihr Ding und auch das muss man ja respektieren.

00:21:28: aber dann finde ich es ganz wichtig, wie eben schon gesagt sprecht darüber dass sie das mal ganz offen kommuniziert hat Weil das deshalb oder weil es danach dann auch nicht so negativ bei den Kollegen angekommen ist.

00:21:42: Deswegen, genau da das nimmt ja auch jeder anders war.

00:21:45: aber wie gesagt wenn's eine Situation gibt sprecht darüber.

00:21:52: Ja

00:21:53: und dann finde ichs auch super wichtig.

00:21:56: und da sind wir schon beim nächsten Tipp Michaela können wir auch beide ein bisschen was zu erzählen die eigene Energie aktiv zu managen also sich immer nur hinzustellen.

00:22:06: Und das wollen wir auch nicht so sagen, die Führungskräfte sind verantwortlich für die Energie jedes Mitarbeiter.

00:22:14: Das ist natürlich auch Quatsch!

00:22:16: Du hast als Führerskraft schon eine entscheidende Rolle und du hast einfach eine Vorbildfunktion.

00:22:21: aber ich finde dass es auch ein Appell an wirklich alle zu schauen was zieht mir Energie?

00:22:28: Und wenn ich merke, was mir Energie zieht, das auch wirklich aktiv anzugehen und sich mal zu überlegen, was es mir aktiv Energie gibt.

00:22:38: Und Michaela vielleicht erzähl du doch mal, was du machst?

00:22:43: Wenn du merkst dass du eine Phase hast wo du weniger Energie hast – ich weiß nicht kommt das überhaupt vor!

00:22:48: Dass du mal wenig Energie

00:22:50: hast?!

00:22:50: Ich glaube nicht!

00:22:51: Aber wenn du mal weniger Energie hasst...

00:22:54: Was

00:22:54: machst Du denn...?

00:22:57: Ja, um das so ein bisschen zu schiften und wieder eine positive Energie zu bekommen.

00:23:03: Also ich finde damit muss man sich wirklich mal beschäftigen und ich glaube dass haben wir beide sehr viel gemacht weil wir uns ja auch mit Persönlichkeitsentwicklung beschäftigt haben und uns selbst reflektiert haben in dieser ganzen Phase auf und Ich finde wirklich total und das kann ich nur sagen über mich selber natürlich habe ich mal keine Energie bin überfordert da bin gestresst.

00:23:29: Das wäre ja auch gelogen, wenn man das nicht sagen würde, wenn es selbstständig ist zwei Kinder hat und große Verantwortung hat.

00:23:38: Deswegen ist es umso wichtiger dass ich mir Zeiten suche wo ich Sport mache.

00:23:45: Ich habe wirklich festgestellt was in diesem Jahr oder im letzten Jahr schon selben wusste worden.

00:23:52: indem ich mein Energie auftanke und das kann ich persönlich sehr gut mit Sport.

00:23:57: Ich habe auch mal Yoga gemacht, das ist auch ganz gut um wieder ein bisschen runterzukommen.

00:24:03: Aber ich habe einfach gemerkt wenn ich Sport mache und vielleicht auch mal richtig durch Schwitze und so dann fühle ich mich danach so viel besser und es gibt Tage wo ich da gar keine Lust drauf habe.

00:24:15: und dann hab' ich ja zwei Möglichkeiten entweder leg ich mich auf Sofa mach den Fernseher an Ja, da einfach stumpf liegen und

00:24:23: hören, dass

00:24:25: ich auch mal gut.

00:24:27: Aber wenn ich dann aber rausgehe an die frische Luft und eine runde laufe... Lachen wir wahrscheinlich einmal Freunde bei.

00:24:33: vor drei Jahren haben gesagt, ich lauf niemals.

00:24:35: Lustig

00:24:36: Michaela!

00:24:38: Ich wollte es schon sagen.

00:24:39: Ich erinnere mich noch an Gespräche.

00:24:41: Ich weiß nicht vielleicht so ein Jahr her zwischen euch?

00:24:44: Wo du immer gesagt hast, ich kriege das einfach nicht hin.

00:24:49: Ich bekomme das zeitlich gar nicht hin Sport zu machen wo ich damals schon zu dir gesagt habe, Michaela du nimmst die Zeit einfach nicht und ich hatte mich ja damals aktiv und es muss jetzt ein Jahr

00:25:02: her sein

00:25:03: hab ich mir aktiv für uns Mitarbeiter dafür eingesetzt dass wir eine Webhast mit Beatschaft bekommen finde tolle Sache, um das Thema Sport in deinen Unternehmen zu integrieren.

00:25:18: Und da hab ich dich ja auch gefragt ob du eine haben möchtest und hast gesagt ne, dass bekomme ich zeitlich wirklich überhaupt nicht hin, da jetzt noch in irgendein Fitnessstudio zu fahren und ich glaube es hat drei Monate gedauert.

00:25:29: dann hast du mir geschrieben und er ist gesagt Du Steffi?

00:25:32: Ich mach' das jetzt doch!

00:25:34: Seitdem super regelmäßig und genau am Ende

00:25:40: Und ich finde wirklich, das ist auch für die... Wenn man angestellt hat wir haben uns das ja einen ermöglicht im Lighthouse-Team und viele setzen das ja auch um.

00:25:49: Das ist doch eine super Gelegenheit, um den Mitarbeitern noch was Gutes zu tun.

00:25:54: Absolut!

00:25:55: Einfach zu sagen, worauf hättet ihr los?

00:25:58: Klar ist so ein Wellpass irgendwie total interessant weil man da viele Möglichkeiten hat.

00:26:02: Ich finde auch so ein bisschen jetzt habe ich das gut dass meine Verantwortung wahrscheinlich auch so groß sondern denke ich gute Zeit hier auch irgendwie die Firma,

00:26:10: nicht

00:26:10: natürlich auch.

00:26:11: Aber jetzt will ich das dann auch tun damit es kein verschenktes Geld ist und ich finde wirklich, dass ist ein super Instrument was man gut anbieten kann.

00:26:22: Ja!

00:26:23: Und gibt's denn darüber hinaus?

00:26:26: Also du hast gesagt Sport gibt dir total viel Energie.

00:26:28: Was gibt dir denn noch Energie?

00:26:30: Gibt's da noch irgendwas?

00:26:32: Ja, natürlich total mit der Familie Zeit verbringen.

00:26:36: Einfach im Garten zu sein... Du wirst

00:26:39: ja so eine kleine Gartenmaus, ne?

00:26:41: Genau oder einfach mal im Strandkorb zu sitzen und einen schönen Kaffee zu trinken sind auch die Momente, die ich natürlich total wertvoll finde.

00:26:49: gerade wenn man relativ stressigen Alltag hat, finde ich ist das schon wirklich toll Freunde treffen.

00:26:54: also das sind aber alles meine Punkte, die Ich habe.

00:26:58: Wie sieht es denn bei dir aus, Sophie?

00:27:00: Ja, also bei mir ganz klar Sport.

00:27:02: Also das weißt du?

00:27:04: Das ist für mich wirklich... Ich würde mal sagen wenn jetzt keine Krankheitswelle oder so dazwischen kommt dann versuche ich schon an sechs von sieben Tagen Sport zu machen in irgendeiner Form mittlerweile ja tatsächlich auch Krafttraining und Laufen und Yoga zwischendurch und ganz neu Reformapilates.

00:27:29: Das ist ja so ein neuer Hype und diesen Hype musste ich jetzt natürlich auch mal ausprobieren, wo es das erste Studio in den Walddörfern bei uns gibt.

00:27:37: Und es macht einfach so unfassbar viel Spaß!

00:27:39: Es ist auch noch einmal Krafttraining auf einem ganz anderes Level.

00:27:43: also ich dachte schon nicht sei trainiert und fit aber da... das ist wirklich nochmal ganz anders.

00:27:49: Macht richtig viel Spaß und was mir auch total viel Energie gibt ist definitiv rausgehen, spazieren gehen.

00:27:58: Also das mache ich wirklich auch wenn ich jetzt nicht unterwegs bin bei Kunden bin dann nehme ich mir diese Zeit wirklich ganz bewusst.

00:28:05: mittags nach dem Essen gehe ich eine Runde raus.

00:28:08: es muss gar nicht lang sein aber einfach draußen zu sein Das mache ich auch bei Wind und Wetter Und einfach so ein bisschen bewegen rauskommen dass merke ich richtig wie mich das dann auch in meinem Arbeitstag weiterbringt.

00:28:24: Bei mir ist auch ein ganz, ganz großer Faktor meine sozialen Kontakte.

00:28:28: Also Freunde treffen und deshalb habe ich das eben auch mit der sozialen Komponente gesagt.

00:28:33: Ich glaube dass wir Menschen schon dafür gemacht sind Mit anderen Menschen zusammen zu sein Und ich merke das bei mir im Winter.

00:28:42: Das ist für mich eine ganz furchtbare Zeit wo ich wirklich merke Dass ich wenig Energie habe.

00:28:48: Ich komme auf den Winter irgendwie nicht klar, irgendwann werde ich auswandern in ein Land wo das ganze Jahr über die Sonne scheint.

00:28:54: Das sind vielleicht meine italienischen Wurzeln aber ich merke richtig wie energielos ich bin und wie die Überwindung dann da ist wenn dann eine Freundin fragt wollen wir uns heute Abend treffen oder so.

00:29:06: Die Versuchungen auch manchmal groß zu Hause zu bleiben.

00:29:08: Aber ich merken immer wieder wenn man sich dann aufrafft und Freunde trifft Wie viel Energie mir das gibt.

00:29:15: und das sage ich auch wirklich jedes Mal.

00:29:17: Das ist für mich, meine Freunde zu haben, meine Freunden zu treffen Zeit mit denen zu verbringen oder auch mit meiner Familie.

00:29:27: Das brauche ich zum Leben also ohne geht es gar nicht.

00:29:31: Es ist mir wirklich unfassbar wichtig Und genau so, und da sind wir bei den Energieräubern sich von Menschen fernzuhalten die einem Energie ziehen.

00:29:40: Die einem einfach nicht gut tun.

00:29:41: Da bin ich über die ganzen Jahre auch sehr rigoros geworden sagt man glaube ich dass ich mich wirklich von Menschen die in ihrer negativen Aura leben auf alles schimpfen und sich über alles und jeden beschweren dass ich mich wirklich von solchen Menschen distanziere, weil mir so was einfach nicht gut tut und ich auch keine Lust habe, mich von solchen Leuten runterziehen zu lassen.

00:30:10: Ja ein total wichtiges Thema.

00:30:12: Auch gerade wenn wir jetzt uns fokussieren auf die Praxis – es gibt ja doch viele toxische Mitarbeiter – man sich einfach mal entscheiden, dass man diese Mitarbeiter kündigt.

00:30:23: Und ich finde wie sehen immer in ganz vielen Fällen unseren Praxen, die wir betreuen dass die Stimmung wirklich so viel besser darin ist.

00:30:33: Und ich finde, man überlegt so lange okay es gibt wenig Mitarbeiter bekommen wie nichts.

00:30:36: also auch die Ängste kann nicht alle total verstehen.

00:30:39: aber was das für eine Energie raubt und wie wichtig ist so eine Entscheidung einfach zu treffen und zu sagen gut an der Stelle ist es einfach wichtig dass ich die anderen Mitarbeiter schütze.

00:30:51: Absolut

00:30:52: mich einfach.

00:30:54: Ja, dass man sich einfach dann auseinander geht.

00:30:56: Das ist total wichtig für mich auch.

00:30:58: Absolut

00:30:58: und ich hatte gerade eine Kundin die genau dieses Thema hatte.

00:31:01: Die hat eine neue Mitarbeiterin aber sie hat von Anfang an gemerkt irgendwie matcht das nicht und irgendwie wird die Stimmung im ganzen Team schlechter.

00:31:09: und es war natürlich auch so ne kleine Hürde weil sie war ja froh, dass sie jetzt wieder jemanden hatte Aber sie hat dann schon relativ schnell die Entscheidung getroffen Auch wie der das Thema Entscheidungen treffen diese Mitarbeiterin wieder zu entlassen, weil sie einfach gemerkt hat das ist für die Stimmung im Team nicht gut und sie hat sich von ihr getrennt.

00:31:30: Und innerhalb weniger Tage und Wochen war die Stimmung wieder eine andere.

00:31:35: und deshalb auch hier der Appell wartet nicht so lange, weil wenn dieser Teufelskreis erst mal losgetreten ist und ein ganzes Team runtergezogen wird Und ihr als Führungskraft nicht handelt und diese Mitarbeiterin nicht entlastet, dann werden euch gute Mitarbeiter entlassen.

00:31:55: Das möchtet ihr unbedingt vermeiden!

00:31:58: Definitiv, definitiv ja.

00:32:01: Okay, letzter Tipp von uns Michaela?

00:32:04: Ja

00:32:04: einfach diesen Fokus auf das was richtig gut läuft.

00:32:08: in der Praxis Wir reden so oft immer über die negativen Dinge haben wir auch heute viel getan?

00:32:14: Es ist

00:32:15: so viel wichtiger auch, dass man einfach ganz ehrlich mal betont was läuft eigentlich gut bei uns und darauf stolz sein.

00:32:24: Und das auch mal feiern weil das vergessen wir einfach.

00:32:27: Wir vergessen auf einmal zu loben im Alltag.

00:32:31: Das gibt ja einfach das Motiviert, es gibt Energie, es geht ein gutes Gefühl.

00:32:35: Es stärkt das Team und sorgt einfach für eine ganze andere Dynamik finde ich.

00:32:40: Absolut merke ich auch tatsächlich immer bei mir selber.

00:32:42: Ich war vor Das ist jetzt noch gar nicht so lange her.

00:32:45: Drei, vier Wochen war ich auf einer Veranstaltung von... Ich weiß gar nicht wie man das nennt aber es ist so Psychologie to go!

00:32:52: Von Doktor Leon Winscheidt.

00:32:53: und die Kernbotschaft dieser Veranstaltungen war eigentlich auch dass man sich einfach mal darauf konzentriert was gut läuft also den Blick auf das positive gerade in der heutigen Zeit wo's ja durchaus von Negativität geprägt ist wirklich mal zu schauen, was ist denn schon gut?

00:33:14: Was läuft gut auf die guten Mitarbeiter zu konzentrieren.

00:33:20: Weil das kann am Ende wirklich dein Mindset einfach verändern.

00:33:25: Also wie gesagt ich mache das aktiv auch und ich finde es immer erstaunlich, was sich daraus alles ergibt wenn man wirklich einfach mal den Fokus verändert.

00:33:36: Und einfach dankbar sein.

00:33:37: Dankbar um einen richtig guten Tag, wie man hatte mit seinem Team zu betonen, weil ich glaube auch da aber eine gute Vorbildfunktion.

00:33:45: Wenn ich sage Mensch heute war der Tag wirklich richtig toll das hat mir gut gefallen dann ist doch der nächste Tag schon mal... Das gibt doch einen guten Workflow dass man hoch motiviert den nächsten Tag wieder zur Arbeit geht und mit Arbeiter lernt dadurch durch auch selber zu sagen Mensch das brachte halt richtig viel Spaß bei der Arbeit und deswegen ist es total wichtig einfach auch über diese ganzen teuren Dinge die wir haben in den Praxen zu sprechen.

00:34:10: Ja finde Mensch, was für ein spannendes Thema.

00:34:14: Ich könnte jetzt hier noch ewig mit dir weiter plaudern, Michaela.

00:34:18: Aber vielleicht nochmal zusammengefasst Eure Energie beeinflusst alles in der Praxis Das Miteinander eure Patienten und auch die wirtschaftliche Entwicklung Und seid euch einfach darüber bewusst

00:34:34: dass

00:34:35: ihr

00:34:35: aktiv

00:34:36: etwas daran verändern könnt.

00:34:38: Also deshalb wenn ihr aus der heutigen Folge was mitnehmen wollt, dann fragt euch ehrlich wie ist aktuell die Energie in deiner Praxis oder eurer Praxis und was könnt ihr jeder einzelne von euch konkret dafür tun um sie zu verbessern?

00:34:55: Ja, wir

00:34:56: hoffen die Folge hat euch ja vielleicht ein bisschen weiter geholfen führt dazu dass ihr mit ein bisschen mehr Energie morgen durch die Praxis läuft.

00:35:06: Wir hören uns in der nächsten Folge wieder.

00:35:07: beziehungsweise werdet ihr Michaela nächste Woche in der Folge wiederhören weil Michaela eine super spannende Folge zum Thema Abrechnungstcheck oder Michaela aufgenommen hat?

00:35:19: Ja das war Abrechnungscheck genau!

00:35:21: Wow, da

00:35:21: bräuchte

00:35:22: ich mir ein Check.

00:35:23: Ich mein auch das Verabrechtungscheck!

00:35:25: Genau sehr spannende Folge.

00:35:27: auf jeden Fall und genau macht es gut.

00:35:30: schöne Woche.

00:35:32: wir wünschen euch ganz viel positive Energie und ich würde sagen bis zum nächsten Mal.

00:35:38: Bis bald, ich freue mich Steffi.

00:35:40: Tschüss.